Falls Sie Probleme mit der Stromversorgung Ihres Iridium GO! haben, führen Sie die folgenden Schritte durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den am Ende dieses Artikels aufgeführten erforderlichen Informationen.
Schritte zur Fehlerbehebung bei Stromversorgungsproblemen mit dem Iridium GO!
Nehmen Sie die Iridium GO! Batterie heraus, überprüfen Sie sie und kontrollieren Sie gleichzeitig die Kontakte und reinigen Sie diese vorsichtig.
Haben Sie den Ladeanschluss überprüft? Sieht er in Ordnung aus, ist er nicht locker oder in irgendeiner Weise beschädigt?
Haben Sie ein anderes Stromkabel ausprobiert?
Kennst du jemanden in deiner Nähe, der ebenfalls ein Iridium GO! besitzt? Falls ja, könntest du dessen Akku/Ladegerät mit deinem Gerät testen. So lässt sich feststellen, ob das Problem am Akku/Ladegerät oder an den internen Komponenten Iridium GO! liegt.
Nehmen Sie den Akku aus dem Iridium GO! -Gerät. Schließen Sie das Iridium GO! an eine Stromquelle an und klappen Sie die Paddelantenne hoch. Schaltet sich das Iridium GO! ein? Die LED-Leuchte sollte rot leuchten und das Display sollte Längen- und Breitengrad anzeigen, aber keinen Satellitenempfang oder Akkuladestand.
Welche Stromquelle verwenden Sie? Heim-/Schiffsbatteriebank, Wechselrichter
Welches Ladezubehör verwenden Sie? 12-V-Gleichstromadapter oder Netzstecker?
Hat das Iridium GO! noch Ladung? Falls ja, versuchen Sie bitte einen Werksreset gemäß den Anweisungen unter https://help.predictwind.com/en/articles/4798485-how-to-factory-reset-the-iridium-go-unit und prüfen Sie, ob es sich dann auflädt.
Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, senden Sie bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen an support@predictwind.com :
1. Bitte fotografieren Sie bei entferntem Iridium GO! -Akku das weiße Etikett und die Kontakte unter dem Akku, damit wir die IMEI- und Seriennummer erkennen können.
2. Bitte senden Sie uns ein Foto des Iridium GO! auf dem der LCD-Bildschirm des Geräts sowie das Netzkabel an die Stromquelle angeschlossen sind, damit wir die Konfiguration überprüfen können.
3. Ihre Antworten auf die Fragen 1 bis 7 oben sind wichtig, damit wir all dies in Ihrem Namen an Iridium weiterleiten können, um Empfehlungen für das weitere Vorgehen zu erhalten.