Si adquiriste tu suscripción a PredictWind a través de la App Store de Apple o Google Play y no se puede procesar el pago de renovación, es posible que veas que tu suscripción se encuentra en un período de gracia .
Esto suele significar que Apple o Google intentaron renovar tu suscripción, pero no pudieron realizar el cargo correctamente en tu método de pago. Las razones más comunes incluyen una tarjeta caducada o reemplazada, fondos insuficientes, información de facturación incorrecta o que el banco rechazara la transacción.
Es posible que Apple y Google continúen intentando cobrar el pago de renovación pendiente mientras la suscripción se encuentra en su proceso de recuperación de pagos.
¿Qué ocurre con mi suscripción a PredictWind durante el período de gracia?
En PredictWind , las funciones de tu suscripción de pago no estarán activas mientras el pago de renovación permanezca impagado . Tu cuenta de PredictWind volverá temporalmente al nivel gratuito hasta que se procese correctamente el pago pendiente.
Esto significa que, aunque Apple o Google muestren que tu suscripción está en un "período de gracia", es posible que no tengas acceso a las funciones básicas, estándar o profesionales de PredictWind durante este tiempo.
Una vez que el pago de la renovación se haya procesado correctamente y PredictWind reciba la confirmación de la renovación, se restablecerán las funciones de su suscripción de pago.
¿Cómo puedo solucionar un problema de pago con una suscripción de Apple?
Si te suscribiste a través de la App Store de Apple , Apple se encarga de gestionar los detalles de pago y la facturación de tu suscripción.
PredictWind no puede actualizar su tarjeta ni procesar el pago pendiente de Apple por usted.
En tu iPhone o iPad:
Abrir Configuración .
Toca tu nombre .
Toca Pago y Envío .
Verifique su método de pago actual.
Actualiza los datos de tu tarjeta o añade un método de pago diferente.
Asegúrese de que haya fondos suficientes disponibles para la renovación.
Apple recomienda añadir otro método de pago si el método actual ha sido rechazado. Si el pago sigue sin procesarse, contacta con tu banco o con el soporte técnico de Apple.
¿Cómo puedo solucionar un problema de pago con una suscripción a Google Play?
Si te suscribiste a través de Google Play , puedes actualizar el método de pago asociado a tu suscripción a PredictWind.
En tu dispositivo Android:
Abre la tienda Google Play .
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google que utilizaste para comprar PredictWind.
Toca el icono de tu perfil .
Seleccione Pagos y suscripciones .
Seleccionar suscripciones .
Seleccione PredictWind .
Pulsa Gestionar y luego Actualizar junto a tu método de pago.
Actualiza tu tarjeta o selecciona otro método de pago.
Google intentará periódicamente reenviar los pagos de renovación fallidos durante su período de recuperación de pagos. Si el problema de pago no se resuelve, la suscripción se cancelará definitivamente.