Tenga en cuenta que esta solución de problemas es para el rastreo GPS a través de la funcionalidad SMS de Iridium GO! no para el rastreo a través de una instalación DataHub / Iridium GO!
¿Has activado una nueva tarjeta SIM de PredictWind que ha generado un nuevo número de teléfono de Iridium? Necesitaremos este número para actualizar tu configuración.
¿Tiene una suscripción de pronóstico Estándar o Profesional con nosotros, que es un requisito para que el seguimiento funcione?
Solución de problemas
Compruebe que la unidad reciba la posición GPS en la pantalla LCD del Iridium GO! Si no se muestra la latitud y longitud del GPS, la unidad no tiene posición GPS.
¿Podrías apagar la unidad durante 5 minutos y volver a encenderla? Además, colócala en la cubierta para asegurar una buena recepción GPS. La antena externa solo sirve para la señal Iridium, no para la recepción GPS. En la mayoría de los casos, esto soluciona el problema.
Si el apagado no funciona, verifique que tenga activado el seguimiento GPS en la aplicación Iridium GO!
1--Inicie la aplicación Iridium GO! en su iPhone/Android.
2-- Inicie sesión y haga clic en el botón "Enviar".
3-- Haga clic en Configuración > Hora. Compruebe que la zona horaria esté configurada en 00:00 en Zona horaria > Pulse Guardar.
4 -- Haz clic en Configuración > Pista. Asegúrate de acceder al menú Pista desde Configuración, no al menú Pista de la página de inicio.
5 -- Seleccione '1 hora' en el menú desplegable "Frecuencia de seguimiento" > Guardar
6 -- Introduce la dirección de correo electrónico i@g.predictwind.com en el campo "Destinatario de seguimiento" > Guardar. Asegúrate de incluir solo i@g.predictwind.com y ningún otro destinatario de seguimiento.
7-- Verifique en Configuración > Energía que el GPS esté activado.
8-- Número de mensaje (centro de servicio), verifique que el número esté configurado como +881662900005
Si esto no funciona, reinicie la unidad con las instrucciones a continuación y vuelva a activar el rastreo GPS con las instrucciones a continuación:
1) Enciende el Iridium GO!
2) Abra la cubierta de la antena externa.
3) Use un clip o algo similar y presione suavemente dentro del orificio del botón de restauración. Este se encuentra junto al puerto del adaptador de antena. Tenga cuidado de no tocar ni romper el adaptador de antena.
4) Siga las instrucciones del menú en pantalla para restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica.
Importante: Se perderán todas las configuraciones anteriores, se restablecerá el SSID y se eliminarán los nuevos usuarios. El nombre de usuario y la contraseña se restablecerán a "invitado" para iniciar sesión en la unidad Iridium GO! Si utiliza los servicios de respuesta a emergencias globales de GEOS como configuración de SOS, deberá volver a ingresar el código de activación de GEOS. Si decide no usar GEOS como configuración de SOS, asegúrese de volver a ingresar los destinatarios de llamadas y mensajes correspondientes. Restablecer Iridium GO! no afectará el funcionamiento de las aplicaciones Offshore, Iridium GO! ni Iridium Mail & Web.
Hemos visto casos inusuales en los que el número de Mensajes (Centro de Servicio) no está configurado correctamente tras reiniciar el sistema. Para comprobarlo, conecta tu dispositivo iOS/Android a Iridium GO! Wifi. Abre la app Iridium GO! ve a "Ajustes" y luego al menú "Mensajes". Comprueba que el número sea +881662900005.