Al conectar el DataHub mediante la conexión USB de iOS, es fundamental no estar conectado simultáneamente a la red Wi-Fi DataHub , ya que esto crea un bucle de retorno.
Por ejemplo, si tu iPhone está conectado a la red Wi-Fi del PW-Hub desde el DataHub para obtener datos, y luego intentas compartir los datos de tu teléfono mediante conexión USB, ve a la configuración de Wi-Fi de tu iPhone , toca la red Wi-Fi DataHub a la que estás conectado y selecciona "Olvidar red" .
Los iPhones con iOS 17 o posterior pueden indicar que están compartiendo un punto de acceso con el DataHub . Sin embargo, el cuadro de conexión USB DataHub para iOS mostrará en rojo el estado "Sin conexión" y el DataHub no estará conectado a Internet.
Para solucionar esto, debes desactivar y volver a activar el punto de acceso personal en tu iPhone.
Para ello:
Ajustes del iPhone - > Zona Wi-Fi personal , desactive la opción Permitir que otros se unan .
Espere entre 10 y 15 segundos y vuelva a activarlo.
Deja la pantalla de tu teléfono abierta y activa en la página de punto de acceso personal .
Espere entre 30 y 40 segundos, y si el cuadro de estado de Internet de iOS USB Tether no está en verde y en línea, haga clic en el menú superior Estado de Internet para recargar la página.
Pasos adicionales para solucionar problemas con la conexión USB en iOS
Desactiva el Wi-Fi del iPhone para que la conexión compartida utilice 4G/5G.
Asegúrate de tener instalada la última actualización de iOS; no actualizar tu iPhone podría afectar al rendimiento y causar problemas.
Desconecta el iPhone del cable USB. En Ajustes > Zona personal , desactiva la opción Permitir que otros se unan . Vuelve a conectar el iPhone, pulsa Confiar e introduce tu código. Espera de 10 a 15 segundos y vuelve a activar la opción Permitir que otros se unan . Espera de 30 a 40 segundos. Si el cuadro de estado de Internet de la conexión USB de iOS no está en verde y no muestra "En línea", pulsa el menú superior Estado de Internet para recargar la página.
Reinicia forzadamente el iPhone que utilizas para compartir la conexión a internet. Consulta la guía de reinicio forzado de Apple.
Verifica que tu plan de datos móviles permita la función de punto de acceso Wi-Fi , ya que algunos planes, especialmente durante el roaming, pueden no ofrecer esta función, lo que impide la conexión compartida mediante USB.
Restablecer la red de tu iPhone: Restablecer la red puede solucionar rápidamente un problema de conexión compartida. Para restablecer la configuración de red, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer [Dispositivo] > Restablecer > Restablecer configuración de red . Esto también restablecerá las redes Wi-Fi, las contraseñas, la configuración de datos móviles y la configuración de VPN y APN de tu dispositivo.
Prueba con otro cable USB . Utiliza un cable original de Apple o certificado por Apple de un fabricante reconocido. Muchos cables USB de terceros no autorizados, especialmente los que no son de Apple, recargan el teléfono, pero no permiten compartir la conexión a internet mediante punto de acceso.
Prueba con otro iPhone o con un dispositivo Android si tienes uno disponible.
Si esto no funciona, puedes intentar conectar tu iPhone mediante WIFI en lugar de usar la función de compartir conexión.
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funciona, comuníquese con Soporte . Para que podamos brindarle la mejor asistencia con prontitud, incluya lo siguiente:
El modelo de tu iPhone y la versión de iOS. Abre Ajustes > General > Información para verlo.
Una lista de otros dispositivos que tenga en el barco, por ejemplo: teléfonos, tabletas, ordenadores portátiles, DataHub , cualquier producto Iridium, Starlink, router 4G u otros dispositivos de comunicación.
Resume lo que has intentado hasta ahora y describe lo que observas. Compartir capturas de pantalla o un enlace a un vídeo corto resulta muy útil.
Su ubicación física actual, plan de viaje futuro y cronograma.
Número de versión del firmware de su DataHub .
