Nota importante: Si su DataHub ha sido instalado en su barco por un instalador profesional, compruebe si se ha cambiado el nombre de la red Wi-Fi DataHub .
Actualización de firmware: Si acaba de actualizar el firmware de su DataHub o de restablecerlo a la configuración de fábrica, y han transcurrido más de 15 minutos, y aún no ve la red Wi-Fi DataHub para volver a conectarse, apague y encienda el DataHub , espere dos minutos y vuelva a intentarlo. Es posible que la actualización del firmware no se haya realizado correctamente; compruebe la versión del firmware y actualícela de nuevo si el problema persiste.
Solución de problemas: no puedo conectarme a la red Wi-Fi DataHub
Comprobar otras redes
Si usas una Mac, busca en "Otras redes" en tu lista de redes Wi-Fi para conectarte a DataHub Wi-Fi por primera vez.
Reinicia tu dispositivo o apaga y enciende la conexión Wi-Fi.
Los chips Wi-Fi escanean periódicamente las redes Wi-Fi cercanas para conectarse. Este escaneo lleva tiempo. Abre el menú de conexión Wi-Fi de tu dispositivo y espera unos minutos para ver si aparece DataHub tras varios escaneos. Puede tardar más de lo que crees.
Si aún no puede encontrar la red Wi-Fi DataHub , desactive el Wi-Fi en su dispositivo, vuelva a activarlo y vuelva a intentarlo, o reinicie su dispositivo.
Intercambiar Wi-Fi: configure el DataHub de 2,4 GHz como punto de acceso y utilice la conexión Wi-Fi de 5 GHz para conectarse a otras redes Wi-Fi.
Algunos dispositivos no son compatibles con la red Wi-Fi de 5 GHz, solo con la de 2,4 GHz. El DataHub cuenta con dos redes Wi-Fi: una de 2,4 GHz y otra de 5 GHz. Es posible que los dispositivos más antiguos, como un plotter o una impresora, solo tengan una red de 2,4 GHz.
Existe la opción de intercambiar las dos radios Wi-Fi, de modo que las de 2,4 GHz y 5 GHz intercambien sus funciones.
Por defecto, la red de 2,4 GHz conecta su DataHub a las redes Wi-Fi que proporcionan internet en su ubicación, y la red de 5 GHz es el punto de acceso que utiliza para conectar sus dispositivos a bordo, como los plotters náuticos, al DataHub
Para cambiar esto, necesitarás:
Ve al menú de la izquierda, Configuración , luego al menú superior, Perfiles, y después a la sección Cambiar Wi-Fi > Instalar.
Se desconectará de la red Wi-Fi DataHub mientras se cambian los ajustes.
Espere 30 segundos y, a continuación, en su dispositivo, vaya a Ajustes > Wi-Fi, seleccione la red Wi-Fi de PW-Hub y vuelva a conectarse.
En su lugar, te conectarás al DataHub mediante Wi-Fi de 2,4 GHz.
Tenga en cuenta que, cuando desee conectar el DataHub a la red Wi-Fi de Internet, utilizará la red Wi-Fi de 5 GHz, por lo que el dispositivo al que se conecte también deberá ser compatible con esa frecuencia.
Es posible que deba actualizar el software de su DataHub si no ve la pestaña Perfiles.
Aquí tienes el enlace con información sobre cómo comprobar si tienes la última versión del software DataHub .
Por favor, pruebe esto y, si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.
Si necesita revertir los cambios, puede repetir el proceso para restablecer la configuración original de la red Wi-Fi. Es importante volver a conectarse a la red Wi-Fi DataHub PW-Hub después de 30 segundos para que los cambios se apliquen. Si transcurren más de 90 segundos antes de volver a conectarse al DataHub , la configuración se ignorará.