El DataHub incorpora una red Wi-Fi de 2,4 GHz que, por defecto, está configurada para conectarse a otras redes Wi-Fi de 2,4 GHz.
En primer lugar, consulte este artículo para obtener una guía paso a paso sobre cómo conectar su DataHub a una red Wi-Fi o punto de acceso .
Si no puede conectarse correctamente a la red Wi-Fi seleccionada, verifique lo siguiente:
La contraseña de Wi-Fi es correcta
La razón más común por la que el DataHub no puede conectarse a tu Wi-Fi es porque la contraseña es incorrecta. Algunos teclados, sobre todo en dispositivos móviles o tabletas, ponen en mayúscula la primera letra de la contraseña de forma discreta.
Para validar tu contraseña, haz clic en el botón gris con el asterisco (*) para verla. Revísala y modifícala si es necesario, y haz clic en el botón CONECTAR .
No es necesario hacer clic en GUARDAR Y APLICAR .
No puedo ver la zona Wi-Fi en mi teléfono móvil
La mejor manera de usar tu dispositivo móvil como punto de acceso es mediante un cable USB de carga compartida. Para conectar tu móvil al DataHub mediante un cable USB, consulta los detalles aquí para iPhone/iPad y Android .
Si aún desea conectar el DataHub al punto de acceso Wi-Fi de su teléfono móvil y el DataHub no lo detecta, compruebe que el punto de acceso esté habilitado en la configuración de su dispositivo y que su dispositivo esté configurado para proporcionar una red de 2,4 GHz a la que el DataHub pueda conectarse.
iOS: activa la conexión Wi-Fi de 2,4 GHz para compartir la conexión a internet móvil.
Abre la configuración de tu dispositivo iOS.
Toca Punto de acceso personal .
Comprueba que la opción «Permitir que otros se unan» esté activada. Si lo está, desactívala durante diez segundos y luego vuelve a activarla.
Habilitar el modo de máxima compatibilidad .
Haz clic en Actualizar en la página Servicios DataHub > Configuración > Wi-Fi.
Android: activa la conexión Wi-Fi de 2,4 GHz para compartir la conexión a internet móvil.
Abre los Ajustes de tu dispositivo Android.
Pulsa Red e Internet > Zona Wi-Fi y conexión compartida > Zona Wi-Fi .
Comprueba que la opción «Usar punto de acceso Wi-Fi» esté activada. Si lo está, desactívala durante diez segundos y luego vuelve a activarla.
Pulsa Velocidad y compatibilidad y comprueba que las bandas de 2,4 y 5 GHz estén habilitadas.
Haz clic en Actualizar en la página Servicios DataHub > Configuración > Wi-Fi.
Nota: Los pasos y nombres de las configuraciones de Android varían según el fabricante y la versión. Lo anterior corresponde a un dispositivo con Android 14, que tiene la frecuencia de 2.4 GHz habilitada de forma predeterminada. Si estos pasos no funcionan en su dispositivo, consulte el sitio web del fabricante.
No se detecta el punto de acceso Wi-Fi en otras redes Wi-Fi.
Es posible, aunque improbable, que la red Wi-Fi a la que se conecta solo esté disponible en la banda de 5 GHz. Nota importante: Consulte las notas anteriores para conectar el DataHub a la red Wi-Fi de un dispositivo móvil.
Por defecto, el DataHub utiliza la red Wi-Fi de 2,4 GHz para conectarse a otras redes; sin embargo, es posible intercambiar las redes Wi-Fi en su DataHub para que la red de 2,4 GHz esté disponible para que se conecten sus dispositivos locales, y su red de 5 GHz se pueda utilizar para unirse a un punto de acceso o red Wi-Fi.
Tenga en cuenta que, una vez realizado el intercambio, el DataHub ya no podrá conectarse a otras redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Esto significa que no podrá conectarse a Iridium GO! Iridium GO exec ni a muchas otras redes Wi-Fi. También deberá volver a conectar todos sus dispositivos a la red de 2,4 GHz DataHub DataHub .
Para intercambiar los perfiles Wi-Fi en el DataHub :
Haz clic en el menú Configuración .
Haz clic en el menú superior Perfiles .
Haz clic en Instalar en la fila Cambiar WiFi .
Espere aproximadamente un minuto para que se aplique el nuevo perfil y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi DataHub para iniciar DataHub nuevamente. No es necesario hacer clic en GUARDAR Y APLICAR.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el menú de Wi-Fi. La red de 5 GHz estará disponible para conectarse a su red Wi-Fi. Recuerde volver a conectar todos sus dispositivos a la red DataHub de 2,4 GHz.
El protocolo de seguridad Wi-Fi es WPA3 u otro
Si tu red Wi-Fi utiliza WPA3, el DataHub no podrá conectarse a ella a menos que el modo heredado esté activado. El DataHub intentará validar la conexión con tus credenciales; sin embargo, no podrá conectarse correctamente.
Para solucionar este problema, inicie sesión en su router Wi-Fi y seleccione WPA2 como protocolo de autenticación o active el modo heredado , lo que también podría habilitar esta función para sus dispositivos. Una vez hecho esto, intente conectarse nuevamente con el DataHub . Las opciones y los métodos para habilitar esta función varían según el router; consulte el sitio web del fabricante de su router para obtener asistencia.