Ir al contenido principal

El concentrador de datos no puede conectarse al punto de acceso Wi-Fi.

Solución de problemas de conexión desde DataHub Pro a un punto de acceso Wi-Fi o red

Escrito por Matt Crockett

El DataHub Pro incorpora una red Wi-Fi de 2,4 GHz que, por defecto, está configurada para conectarse a otras redes Wi-Fi de 2,4 GHz.

Si no puede conectarse correctamente a la red Wi-Fi seleccionada, verifique lo siguiente:

La contraseña de Wi-Fi es correcta.

La razón más común por la que el DataHub Pro no puede conectarse a su red Wi-Fi es que la contraseña es incorrecta. Algunos teclados, especialmente en dispositivos móviles o tabletas, muestran la primera letra de la contraseña en mayúscula de forma discreta.

Para validar tu contraseña, haz clic en el botón gris con el asterisco (*) para verla. Compruébala y modifícala si es necesario, y haz clic en el botón CONECTAR .

No es necesario hacer clic en GUARDAR Y APLICAR .

No se puede ver el punto de acceso Wi-Fi en un teléfono móvil.

La mejor manera de usar tu dispositivo móvil como punto de acceso es mediante un cable de carga USB. Para conectar tu móvil al DataHub Pro mediante un cable USB, consulta los detalles aquí para iPhone/iPad y Android .

Si aún desea conectar el DataHub Pro al punto de acceso Wi-Fi de su teléfono móvil y el DataHub Pro no lo detecta, compruebe que el punto de acceso esté habilitado en la configuración de su dispositivo y que este esté configurado para proporcionar una red de 2,4 GHz a la que el DataHub Pro pueda conectarse.

iOS: habilita la conexión Wi-Fi de 2,4 GHz para compartir la conexión a internet móvil.

  • Abre la configuración de tu dispositivo iOS.

  • Toca Punto de acceso personal .

  • Comprueba que la opción "Permitir que otros se unan" esté activada. Si lo está, desactívala durante diez segundos y vuelve a activarla.

  • Habilitar el modo de máxima compatibilidad .

  • Haz clic en Actualizar en la página Servicios DataHub Pro > Configuración > Wi-Fi .

Android: habilita la conexión Wi-Fi de 2,4 GHz para compartir la conexión a internet móvil.

  • Abre la configuración de tu dispositivo Android.

  • Toque Red e Internet > Punto de acceso y anclaje a red > Punto de acceso Wi-Fi .

  • Comprueba que la función de punto de acceso Wi-Fi esté activada. Si lo está, desactívala durante diez segundos y vuelve a activarla.

  • Pulsa en Velocidad y compatibilidad y comprueba que las bandas de 2,4 y 5 GHz estén habilitadas.

  • Haz clic en Actualizar en la página Servicios DataHub Pro > Configuración > Wi-Fi .

Nota: Los pasos y nombres de las configuraciones de Android varían según el fabricante y la versión. Lo anterior corresponde a un dispositivo Android 14, que tiene la banda de 2.4 GHz habilitada de forma predeterminada. Si estos pasos no funcionan en su dispositivo, consulte el sitio web del fabricante.

No se puede ver el punto de acceso Wi-Fi en otras redes Wi-Fi.

Es posible, aunque improbable, que el punto de acceso Wi-Fi al que se conecta solo funcione en la banda de 5 GHz. Nota importante: Consulte las notas anteriores para conectar el DataHub Pro a un punto de acceso móvil.

De forma predeterminada, el DataHub Pro utiliza la red Wi-Fi de 2,4 GHz para conectarse a otras redes; sin embargo, es posible cambiar las redes Wi-Fi en su DataHub Pro para que la red de 2,4 GHz esté disponible para que sus dispositivos locales se conecten, y su red de 5 GHz se pueda utilizar para unirse a un punto de acceso o red Wi-Fi.

Tenga en cuenta que, una vez conectado, el DataHub Pro ya no podrá unirse a otras redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Esto significa que no podrá conectarse a Iridium GO! Iridium GO exec ni a muchas otras redes Wi-Fi. Además, deberá volver a conectar todos sus dispositivos a la red de 2,4 GHz DataHub DataHub .

Para cambiar los perfiles de Wi-Fi en el DataHub Pro:

  • Haz clic en el menú Configuración .

  • Haz clic en el menú superior Perfiles .

  • Haz clic en Instalar en la fila Intercambiar WiFi .

Espere aproximadamente un minuto para que se aplique el nuevo perfil y vuelva a conectarse a la DataHub Wi-Fi de DataHub Pro para iniciar sesión nuevamente. No es necesario hacer clic en GUARDAR Y APLICAR .

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el menú Wi-Fi. La red de 5 GHz estará disponible para que te conectes a tu red Wi-Fi. Recuerda volver a conectar todos tus dispositivos a la red DataHub Pro de 2,4 GHz.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?