Si vous ne parvenez pas à ouvrir DataHub dans votre navigateur Web, vous pouvez voir une erreur comme l'image ci-dessous, incluant un texte tel que : lua/luci/dispatcher.lua:1300 : mauvais argument n° 1.
Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Vérifiez si votre appareil s'est connecté à un autre réseau Wi-Fi et reconnectez-vous au réseau Wi-Fi DataHub .
Le réseau Wi-Fi DataHub apparaîtra sous la forme PW-Hub-XXXX dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre appareil. Veuillez sélectionner « Connexion automatique » si cette option est disponible. Sur un Mac, cliquez sur « Autres réseaux » pour afficher le réseau Wi-Fi DataHub pour la première fois.
Fermez votre navigateur web, rouvrez-le et saisissez 10.10.10.1 dans la barre d'adresse URL.
Vérifiez que c'est bien 10.10.10.1 qui est saisi dans la barre d'adresse URL, et non un moteur de recherche.
Essayez d'utiliser un autre navigateur Web sur votre appareil, par exemple Chrome, Safari ou Edge.
Essayez d'utiliser un autre appareil et de vous connecter au Wi-Fi DataHub .
Éteignez le DataHub , attendez 10 secondes, rallumez-le et attendez au moins 3 minutes avant d'essayer de vous reconnecter au Wi-Fi du DataHub .
Débranchez tout appareil branché sur le port LAN DataHub . Débranchez-le, puis débranchez le DataHub de l'alimentation . Ceci inclut les traceurs de cartes, qui se connectent au DataHub uniquement via N2K et fonctionnent pleinement avec le DataHub par ce biais. IMPORTANT : Les traceurs de cartes ne doivent PAS être connectés au DataHub par un câble Ethernet.
Reconnectez toute source Internet externe au port WAN DataHub , puis remettez le DataHub sous tension.
Très important : Veuillez vérifier que tout routeur Starlink, GO exec ou cellulaire connecté est connecté au port WAN Ethernet du DataHub , et NON au port LAN .
Si votre ordinateur portable ou PC est équipé d'un câble Ethernet, essayez de le connecter au port LAN DataHub .
Contactez-nous
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter à l' adresse support@predictwind.com et nous en informer :
Quel appareil utilisez-vous et quel est son système d'exploitation ?
Quelles étapes de dépannage avez-vous suivies jusqu'à présent ?
Quelles LED voyez-vous allumées sur le DataHub ?
Quels appareils de communication sont connectés au DataHub et comment ? Par exemple : Starlink via Wi-Fi, GO exec via câble Ethernet, Iridium GO! routeur cellulaire.
Toutes les photos ou vidéos que vous pouvez prendre concernant ce problème.
Tout événement notable survenu avant que le problème ne survienne.
Pour d'autres moyens de nous contacter, veuillez consulter cet article d'aide : https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support