Si vous ne pouvez pas ouvrir le DataHub dans votre navigateur Web, vous pouvez voir une erreur comme l'image ci-dessous, y compris du texte tel que : lua/luci/dispatcher.lua:1300 : mauvais argument n° 1.
Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Vérifiez si votre appareil a rejoint un autre Wi-Fi et reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub .
Le réseau Wi-Fi DataHub apparaîtra sous la forme PW-Hub-XXXX dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles de votre appareil. Veuillez sélectionner « Connexion automatique » si cette option est disponible. Sur un Mac, cliquez sur « Autres réseaux » pour afficher le Wi-Fi DataHub pour la première fois.
Fermez votre navigateur Web, rouvrez-le et tapez 10.10.10.1 dans la barre d’adresse URL.
Vérifiez que 10.10.10.1 est tapé dans la barre d'adresse URL, et non dans un moteur de recherche.
Essayez d'utiliser un autre navigateur Web sur votre appareil, par exemple Chrome, Safari ou Edge.
Essayez d’utiliser un autre appareil et de vous connecter au Wi-Fi DataHub .
Éteignez le DataHub , attendez 10 secondes, rallumez-le et attendez au moins 3 minutes avant d'essayer de vous reconnecter au Wi-Fi du DataHub .
Débranchez tout appareil branché sur le port LAN DataHub . Veuillez le débrancher, puis débranchez le DataHub de l'alimentation . Ceci inclut les traceurs de cartes qui se connectent uniquement au DataHub via N2K et qui fonctionnent parfaitement avec le DataHub via ce port. IMPORTANT : Les traceurs de cartes ne doivent PAS être connectés au DataHub via un câble Ethernet.
Reconnectez toute source Internet externe au port WAN DataHub , puis rallumez le DataHub .
Très important : veuillez vérifier que tout routeur Starlink, GO exec ou cellulaire connecté est connecté au port Ethernet WAN du DataHub , PAS au port LAN .
Si vous disposez d’un câble Ethernet sur votre ordinateur portable ou PC, essayez de le connecter au port LAN DataHub .
Contactez-nous
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter à support@predictwind.com et faites-le nous savoir :
Quel appareil utilisez-vous et quel est son système d'exploitation.
Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu’à présent ?
Quelles lumières LED voyez-vous actives sur le DataHub ?
Quels appareils de communication sont connectés au DataHub et comment, par exemple Starlink via Wi-Fi, GO exec via câble Ethernet, Iridium GO! routeur cellulaire.
Toutes les photos ou vidéos que vous pouvez prendre du problème.
Tout ce qui mérite d’être mentionné et qui aurait pu se produire avant que le problème ne survienne.
Pour d'autres moyens de nous contacter, veuillez consulter cet article d'aide : https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support