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DataHub ne peut pas ouvrir 10.10.10.1 dans mon navigateur Web

Que faire si vous ne pouvez pas charger le DataHub dans votre navigateur Web et que vous voyez une erreur luci ou lua:1300

Matt Crockett avatar
Écrit par Matt Crockett
Mis à jour aujourd’hui

Si vous ne pouvez pas ouvrir le DataHub dans votre navigateur Web, vous pouvez voir une erreur comme l'image ci-dessous, y compris du texte tel que : lua/luci/dispatcher.lua:1300 : mauvais argument n° 1.

Veuillez essayer les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez si votre appareil a rejoint un autre Wi-Fi et reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub .
    Le réseau Wi-Fi DataHub apparaîtra sous la forme PW-Hub-XXXX dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles de votre appareil. Veuillez sélectionner « Connexion automatique » si cette option est disponible. Sur un Mac, cliquez sur « Autres réseaux » pour afficher le Wi-Fi DataHub pour la première fois.

  2. Fermez votre navigateur Web, rouvrez-le et tapez 10.10.10.1 dans la barre d’adresse URL.

  3. Vérifiez que 10.10.10.1 est tapé dans la barre d'adresse URL, et non dans un moteur de recherche.

  4. Essayez d'utiliser un autre navigateur Web sur votre appareil, par exemple Chrome, Safari ou Edge.

  5. Essayez de connecter un autre appareil au Wi-Fi DataHub et de l'utiliser.

  6. Éteignez le DataHub , attendez 10 secondes, puis rallumez-le et attendez au moins 3 minutes avant d'essayer de vous reconnecter.

  7. Si vous disposez d’un câble Ethernet sur votre ordinateur portable ou PC, essayez de le connecter au port LAN DataHub .

  8. Veuillez vérifier que tout routeur Starlink, GO exec ou cellulaire connecté est bien connecté au port WAN Ethernet du DataHub , et non au port LAN . Si c'est le cas, débranchez le DataHub de l'alimentation, rebranchez le câble au port WAN DataHub , puis rallumez- DataHub .

Contactez-nous

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter à support@predictwind.com et faites-le nous savoir :

  • Quel appareil utilisez-vous et quel est son système d'exploitation.

  • Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu’à présent ?

  • Quelles lumières LED voyez-vous actives sur le DataHub ?

  • Quels appareils de communication sont connectés au DataHub et comment, par exemple Starlink via Wi-Fi, GO exec via Ethernet, Iridium GO! routeur cellulaire.

  • Toutes les photos ou vidéos que vous pouvez prendre du problème.

  • Tout ce qui mérite d’être mentionné et qui aurait pu se produire avant que le problème ne survienne.


Pour d'autres moyens de nous contacter, veuillez consulter cet article d'aide : https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support

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