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DataHub ne peut pas ouvrir 10.10.10.1 dans mon navigateur Web
DataHub ne peut pas ouvrir 10.10.10.1 dans mon navigateur Web

Que faire si vous ne parvenez pas à charger le DataHub dans votre navigateur Web

Matt Crockett avatar
Écrit par Matt Crockett
Mis à jour aujourd’hui

Si vous ne parvenez pas à ouvrir le DataHub dans votre navigateur Web, veuillez essayer les étapes suivantes :

  1. Vérifiez si votre appareil a rejoint un autre réseau Wi-Fi et reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub .
    Le réseau Wi-Fi DataHub ressemblera à PW-Hub-XXXX dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles de votre appareil. Veuillez sélectionner « Se connecter automatiquement » si cette option est disponible. Sur un Mac, cliquez sur « Autres réseaux » pour voir DataHub Wi-Fi pour la première fois.

  2. Fermez votre navigateur Web, rouvrez-le et tapez 10.10.10.1 dans la barre d'adresse URL.

  3. Vérifiez que 10.10.10.1 est saisi dans la barre d'adresse URL, pas dans un moteur de recherche.

  4. Essayez d'utiliser un autre navigateur Web sur votre appareil, par exemple Chrome, Safari ou Edge.

  5. Essayez de connecter un autre appareil au DataHub Wi-Fi et utilisez-le.

  6. Éteignez le DataHub , attendez 10 secondes, puis rallumez-le et attendez au moins 3 minutes avant d'essayer de vous reconnecter.

  7. Si vous disposez d'un câble Ethernet sur votre ordinateur portable ou PC, essayez de le connecter au port LAN DataHub .

  8. Veuillez vérifier que tout routeur Starlink, GO exec ou cellulaire connecté est connecté au port Ethernet WAN du DataHub , et non au port LAN . S'il est connecté au port LAN, veuillez débrancher le DataHub de l'alimentation, reconnectez le câble au port WAN DataHub , puis rallumez le DataHub .

Contactez-nous

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter à support@predictwind.com et faites-le nous savoir :

  • Quel appareil vous utilisez et son système d'exploitation.

  • Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu'à présent.

  • Quelles lumières LED voyez-vous actives sur le DataHub ?

  • Quels appareils de communication sont connectés au DataHub et comment, par exemple Starlink via Wi-Fi, GO exec via Ethernet, Iridium GO! , Routeur cellulaire.

  • Toutes les photos ou vidéos que vous pouvez prendre sur le problème.

  • Tout ce qui aurait pu se produire avant que le problème ne survienne.


Pour d'autres moyens de nous contacter, veuillez consulter cet article d'aide : https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support

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