Lorsque vous lancez une session d'alerte Anchor Alert App Pro, vous remarquerez peut-être que l'écran de l'application affiche une roue de chargement pendant une minute maximum avant le début de la session d'alerte.
Ceci est normal, votre application n'a pas planté ni ne s'est bloquée ; elle attend que DataHub démarre la session d'alerte et configure vos alertes avant de continuer.
Le DataHub est un appareil à très faible consommation doté d'un processeur lent. Ce dernier est suffisamment rapide pour exécuter toutes les applications actives ; cependant, le démarrage d'une session Anchor Alert est relativement long, car il nécessite de lancer l'application sur le DataHub , d'activer chaque alerte et d'initialiser l'application PredictChat qui envoie les alertes à votre appareil via le Wi-Fi DataHub et le réseau cellulaire d'Apple.
Si votre application reste bloquée après une minute, veuillez réinitialiser votre DataHub aux paramètres d'usine . Cette opération peut être nécessaire pour que la mise à jour du micrologiciel fonctionne correctement. Veuillez noter les paramètres actuels de votre DataHub (NMEA, Internet, PredictMail, etc.), puis accédez à DataHub > Services > Paramètres > Maintenance et cliquez sur RÉINITIALISER. Patientez 3 minutes, puis reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub et réessayez.
Une réinitialisation d'usine ne supprimera aucun fichier sur la carte SD DataHub ; vos messages et journaux PredictMail existants ne seront donc pas affectés.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service d'assistance et, si possible, effectuez un enregistrement d'écran de ce que vous voyez ou réalisez une vidéo depuis un autre téléphone et partagez-la avec nous afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
