Passer au contenu principal

Je n'ai pas reçu ma commande

Comment résoudre un problème avec votre commande de matériel

Écrit par Marleen Cleyndert

Si votre commande n'est pas arrivée ou si le lien de suivi indique un retard de livraison, notre équipe d'expédition peut vous aider à enquêter sur le problème.

Ceci s'applique aux commandes d'articles tels que les cartes SIM, DataHub , DataHub Pro, Iridium GO! Iridium GO exec , YB3i ou tous les accessoires .

Ce qu'il faut faire

  1. Consultez le lien de suivi fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition pour connaître l'état actuel de votre livraison.

  2. Si votre commande semble retardée ou n'a pas été livrée, veuillez contacter notre équipe à l' adresse https://www.predictwind.com/contact-us

  3. Cliquez sur « Contacter l'assistance » et entamez une conversation.

  4. Veuillez inclure votre numéro de commande et votre numéro de suivi dans votre message afin que nous puissions rapidement localiser la commande dans notre système.

Notre équipe d'expédition examinera les détails et vous recontactera dès que possible.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?