La suppression ou la désinstallation d'une application n'annule pas son abonnement.
Cela s'applique à toutes nos applications :
PredictWind
PredictCurrent
Prévoir la pluie
Alerte Anchor
AIS Explorer
Votre abonnement sera automatiquement renouvelé jusqu'à ce que vous l'annuliez via votre compte Apple ou Google Play.
Apple : Comment résilier votre abonnement
Sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro :
Ouvrez l'application Paramètres .
Tapez votre nom.
Appuyez sur Abonnements .
Sélectionnez PredictWind, PredictCurrent , PredictRain, Anchor Alert ou AIS Explorer .
Appuyez sur Annuler l'abonnement .
L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours, mais il ne sera pas renouvelé.
Apple : Comment demander un remboursement
Apple gère tous les paiements d'abonnements à l'App Store. Nous ne pouvons ni annuler ni rembourser un abonnement Apple au nom d'Apple.
Vous devriez recevoir un reçu par courriel d'Apple pour le paiement de votre abonnement. Suivez le lien figurant dans ce reçu pour signaler un problème et demander un remboursement.
Vous pouvez également vous rendre sur le site Web « Signaler un problème » d'Apple , vous connecter avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat et suivre les étapes pour demander un remboursement.
Toutes les demandes de remboursement sont examinées et traitées par Apple.
Android : Comment résilier votre abonnement
Sur votre appareil Android :
Ouvrez le Google Play Store .
Appuyez sur l'icône de votre profil.
Appuyez sur Paiements et abonnements .
Appuyez sur Abonnements .
Sélectionnez PredictWind, PredictCurrent , PredictRain, Anchor Alert ou AIS Explorer .
Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions.
L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours, mais il ne sera pas renouvelé.
Android : Comment demander un remboursement
Google gère tous les abonnements achetés via Google Play. Nous ne pouvons ni annuler ni rembourser un abonnement Google Play au nom de Google.
Pour demander un remboursement :
Consultez la page d'aide aux remboursements de Google Play .
Connectez-vous avec le compte Google utilisé pour l'achat.
Trouvez l'abonnement à l'application correspondant.
Sélectionnez « Signaler un problème » ou « Demander un remboursement » .
Choisissez le motif de votre demande et soumettez le formulaire.
Toutes les demandes de remboursement sont examinées et traitées par Google.
Si vous avez besoin d'aide pour identifier le compte auquel votre abonnement est lié, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous envoyer une copie de votre reçu Apple ou Google Play.