Si vous essayez d'activer votre carte SIM Iridium GO! et que vous recevez ce message d'erreur, veuillez vérifier les points suivants :
1. Vérifiez votre numéro de carte SIM et votre IMEI
Veuillez vérifier que vous avez bien saisi le numéro de la carte SIM et l'IMEI de l'appareil . Ce sont des numéros longs et il est facile de se tromper en saisissant un chiffre.
Si vous avez vérifié les détails mais que vous continuez à recevoir l'erreur, contactez PredictWind et sélectionnez « Parler à un conseiller » pour joindre notre équipe d'assistance.
Veuillez nous envoyer des photos nettes de la carte SIM et de l'IMEI de l'appareil afin que nous puissions confirmer les numéros pour vous.
2. La carte SIM a-t-elle été achetée chez PredictWind ?
Si votre carte SIM n'a pas été achetée chez PredictWind , nous ne pouvons pas l'activer pour vous. Les cartes SIM Iridium GO! sont spécifiques à un opérateur et doivent être activées par l'entreprise auprès de laquelle vous les avez achetées.
Les cartes SIM PredictWind Iridium GO! sont faciles à identifier car elles portent un autocollant bleu PredictWind .
Si vous avez besoin d'une carte SIM PredictWind, nous les vendons et les expédions depuis nos entrepôts en Nouvelle-Zélande, en Australie, aux États-Unis et en Europe . Si vous avez suffisamment de temps avant votre départ, vous pouvez commander une carte SIM PredictWind et l'activer avec un forfait PredictWind Iridium GO!