Si vous essayez d'activer votre carte SIM Iridium GO exec et que vous recevez ce message d'erreur, veuillez vérifier les points suivants :
1. Vérifiez votre numéro de carte SIM et votre IMEI
Veuillez vérifier que vous avez bien saisi le numéro de la carte SIM et l'IMEI de l'appareil . Ce sont des numéros longs et il est facile de se tromper en saisissant un chiffre.
Si vous avez vérifié les détails mais que vous continuez à recevoir l'erreur, contactez PredictWind et sélectionnez « Parler à un conseiller » pour joindre notre équipe d'assistance.
Veuillez nous envoyer des photos nettes de la carte SIM et de l'IMEI de l'appareil afin que nous puissions confirmer les numéros pour vous.
2. La carte SIM ou la carte Iridium GO exec a-t-elle été achetée ailleurs ?
Si votre carte SIM ou votre Iridium GO exec n'a pas été acheté chez PredictWind , nous pourrons tout de même l'activer avec un forfait PredictWind, mais quelques étapes supplémentaires seront nécessaires.
Veuillez contacter PredictWind et sélectionner « Parler à un conseiller » . Indiquez-nous où vous avez acheté votre Iridium GO exec et votre carte SIM ; notre équipe d’assistance pourra vérifier les informations et vous indiquer la marche à suivre.