Si vous avez acheté votre abonnement PredictWind via l'Apple App Store ou Google Play et que votre paiement de renouvellement ne peut pas être traité, il se peut que votre abonnement soit affiché comme étant en période de grâce .
Cela signifie généralement qu'Apple ou Google a tenté de renouveler votre abonnement, mais n'a pas pu débiter votre moyen de paiement. Les raisons les plus fréquentes sont une carte expirée ou remplacée, un solde insuffisant, des informations de facturation incorrectes ou le refus de la transaction par votre banque.
Apple et Google peuvent continuer à tenter de recouvrer le paiement de renouvellement impayé pendant que l'abonnement est en cours de traitement.
Que se passe-t-il avec mon abonnement PredictWind pendant une période de grâce ?
Pour PredictWind , les fonctionnalités de votre abonnement payant sont inactives tant que le paiement de renouvellement n'est pas effectué . Votre compte PredictWind repassera temporairement en mode gratuit jusqu'à ce que le paiement soit traité.
Cela signifie que même si Apple ou Google peuvent afficher votre abonnement comme étant en « période de grâce », vous pourriez ne pas avoir accès aux fonctionnalités de base, standard ou professionnelles de PredictWind pendant cette période.
Une fois le paiement de renouvellement traité avec succès et la confirmation de renouvellement reçue par PredictWind, les fonctionnalités de votre abonnement payant seront rétablies.
Comment résoudre un problème de paiement avec un abonnement Apple ?
Si vous vous êtes abonné via l' App Store d'Apple , vos informations de paiement et la facturation de votre abonnement sont gérées par Apple.
PredictWind ne peut pas mettre à jour votre carte ni traiter le paiement Apple en suspens pour vous.
Sur votre iPhone ou iPad :
Ouvrir les paramètres .
Appuyez sur votre nom .
Appuyez sur Paiement et Livraison .
Vérifiez votre mode de paiement actuel.
Mettez à jour les informations de votre carte ou ajoutez un autre mode de paiement.
Assurez-vous que les fonds disponibles pour le renouvellement sont suffisants.
Apple recommande d'ajouter un autre mode de paiement si le mode de paiement actuel a été refusé. Si le paiement ne peut toujours pas être traité, contactez votre banque ou l'assistance Apple.
Comment résoudre un problème de paiement avec un abonnement Google Play ?
Si vous vous êtes abonné via Google Play , vous pouvez mettre à jour le mode de paiement associé à votre abonnement PredictWind.
Sur votre appareil Android :
Ouvrez le Google Play Store .
Assurez-vous d'être connecté au compte Google utilisé pour acheter PredictWind.
Appuyez sur l'icône de votre profil .
Sélectionnez Paiements et abonnements .
Sélectionnez Abonnements .
Sélectionnez PredictWind .
Appuyez sur Gérer puis sur Mettre à jour à côté de votre mode de paiement.
Mettez à jour votre carte ou sélectionnez un autre mode de paiement.
Google tentera périodiquement de rétablir un paiement de renouvellement ayant échoué pendant sa période de recouvrement. Si le problème de paiement persiste, l'abonnement sera finalement annulé.