Si vous essayez d'acheter un abonnement PredictWind via l'application iOS et que vous voyez l'erreur 7 : « Un autre abonné actif utilise déjà le même reçu » , cela signifie que votre reçu d'achat Apple est déjà associé à un autre compte PredictWind.
Pourquoi cela se produit-il ?
Cela peut se produire lorsque le même identifiant Apple a déjà été utilisé pour un achat sur l'App Store avec un compte PredictWind différent.
Par exemple:
Vous vous êtes déconnecté d'un compte PredictWind et vous vous êtes connecté à un autre.
Vous avez créé un nouveau compte PredictWind en utilisant le même identifiant Apple.
Un autre compte PredictWind a déjà été utilisé avec votre identifiant Apple.
Vous avez réinstallé PredictWind ou tenté de restaurer un achat précédent.
Un abonnement Apple ne peut pas être associé simultanément à deux comptes PredictWind distincts.
Comment puis-je corriger l'erreur 7 ?
Si vous savez quel compte PredictWind était initialement associé à l'achat Apple, veuillez vous déconnecter de votre compte actuel et vous reconnecter au compte d'origine.
Si vous ne savez pas à quel compte PredictWind votre achat Apple est associé , veuillez contacter l'assistance PredictWind .
Veuillez nous communiquer votre identifiant de commande ou de transaction Apple , qui figure sur votre reçu d'achat Apple. Notre équipe d'assistance pourra ainsi identifier le compte PredictWind auquel l'achat est associé et vous indiquer la marche à suivre.