Si vous avez reçu votre commande PredictWind mais que vous ne trouvez pas un article que vous attendiez, veuillez vérifier attentivement tout l'emballage avant de contacter le support PredictWind.
Les petits objets, notamment les cartes SIM , peuvent parfois être difficiles à repérer et peuvent avoir bougé pendant le transport.
Vérifiez tous les emballages
S'il te plaît:
Retirez tous les articles et l'emballage du carton d'expédition.
Vérifiez l'intérieur de tous les sachets, pochettes, enveloppes, papier bulle ou autres emballages inclus dans votre commande.
Vérifiez sous les rabats en carton au fond du carton d'expédition. De petits objets, comme des cartes SIM, peuvent parfois se glisser sous ces rabats pendant le transport.
Si nécessaire, aplatissez ou démontez soigneusement la boîte en carton pour vous assurer que rien ne soit resté coincé à l'intérieur de l'emballage.
Vérifiez que le carton d'expédition extérieur n'a pas été endommagé ou ouvert pendant le transport.
Les cartes SIM sont généralement emballées avec les autres éléments de votre commande plutôt que d'être expédiées séparément. L'emballage exact peut varier selon l'entrepôt d'expédition.
Que faire si je ne trouve toujours pas l'article ?
Si vous avez soigneusement vérifié l'emballage et qu'un article manque toujours, veuillez contacter le support PredictWind .
Pour nous aider à mener notre enquête auprès de l'entrepôt et du transporteur, veuillez fournir les informations suivantes :
Photos de l' emballage extérieur , y compris tout dommage visible.
Photos montrant tous les articles que vous avez reçus .
Photos de tous les emballages inclus dans la boîte.
Détails de l' objet que vous pensez manquant .
Veuillez conserver la boîte et l'emballage d'origine jusqu'à ce que nous ayons terminé notre enquête, car nous pourrions avoir besoin de ces informations pour faire un suivi auprès de l'entrepôt ou du transporteur.