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Application PredictWind - Conseils de dépannage

Conseils de dépannage pour l'application PredictWind sur iOS et Android

Arnaud Monges avatar
Écrit par Arnaud Monges
Mis à jour hier

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application PredictWind sur votre appareil Android ou Apple, essayez ce qui suit :

  1. Éteignez/rallumez l'appareil.

  2. Désinstallez l'application PredictWind et réinstallez-la.**

  3. Passez au dernier système d’exploitation du téléphone.

  4. Sur votre appareil Android, essayez de vider le cache.
    Accédez à Paramètres de votre appareil Android > Applications > Application PredictWind > Stockage > Vider le cache

  5. Sur votre appareil Android, vérifiez que vous disposez de la dernière version d'Android System WebView. Accédez aux paramètres de votre appareil Android, puis à Applications > Android System WebView.

    Sélectionnez > Détails de l'application dans le magasin, s'il existe une nouvelle version, installez-la depuis le Google Play Store.

  6. Si un VPN est installé sur votre appareil, veuillez le désactiver et réessayer. Si la désactivation ne change rien, désinstallez-le complètement et réessayez.

  7. Vérifiez si vous disposez d'une application de sécurité sur votre téléphone, par exemple l'application mobile TrendMicro. Si c'est le cas, vous devrez peut-être autoriser le chargement de l'application PredictWind ou la désactiver au lancement.

**Remarque : les exigences minimales sont iOS 15.2 et Android 8 (Android 8 à partir de la nouvelle version).

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