Attention : ce dépannage concerne le suivi GPS via la fonctionnalité SMS de l' Iridium GO! et non le suivi via une installation DataHub / Iridium GO!

Avez-vous activé une nouvelle carte SIM Iridium GO! qui a généré un nouveau numéro de téléphone Iridium ? Nous aurons besoin de ce numéro pour mettre à jour vos paramètres.

Avez-vous un abonnement de prévision Standard ou Professionnel chez nous, ce qui est une condition requise pour que le suivi fonctionne.

Vérifiez que l'appareil reçoit bien la position GPS sur l'écran LCD de l' Iridium GO! Si aucune latitude/longitude GPS n'est affichée, l'appareil n'a pas de position GPS.

Pourriez-vous éteindre l'appareil pendant 5 minutes, puis le rallumer, et le placer sur le pont pour garantir une bonne réception GPS ? L'antenne externe ne sert qu'au signal Iridium, et non au GPS. Dans la plupart des cas, cela résout le problème.

Si la mise hors tension ne fonctionne pas, veuillez vérifier que le suivi GPS est activé dans l'application Iridium GO!

1--Démarrez l'application Iridium GO! sur votre iPhone/Android.

2-- Connectez-vous et cliquez sur le bouton « Soumettre ».

3- Cliquez sur Paramètres > Heure. Vérifiez que le fuseau horaire est bien réglé sur 00:00 sous Fuseau horaire > Cliquez sur Enregistrer.

4 -- Cliquez sur Paramètres > Suivi. Assurez-vous d'accéder au menu Suivi depuis les Paramètres, et non depuis celui de la page d'accueil.

5 -- Sélectionnez « 1 heure » ​​dans le menu déroulant « Fréquence de suivi » > Enregistrer

6 -- Saisissez l'adresse e-mail i@g.predictwind.com dans le champ « Destinataire du suivi » > Enregistrer. Assurez-vous de n'avoir que i@g.predictwind.com et aucun autre destinataire du suivi.

7-- Veuillez vérifier sous Paramètres > Alimentation que le GPS est activé.

8-- Numéro de message (centre de service), veuillez vérifier que le numéro est défini sur +881662900005

Si cela ne fonctionne pas, veuillez réinitialiser l'unité Iridium GO! en suivant les instructions ici