Avez-vous activé une nouvelle carte SIM PredictWind qui a généré un nouveau numéro de téléphone Iridium ? Nous aurons besoin de ce numéro pour mettre à jour vos paramètres. Veuillez contacter l'assistance.
Dépannage : pourquoi le suivi GPS de l' Iridium GO! a cessé de fonctionner.
Vérifiez que l'appareil reçoit bien la position GPS sur l'écran LCD de l' Iridium GO! Si aucune latitude/longitude GPS n'est affichée, l'appareil n'a pas de position GPS.
Veuillez éteindre l'appareil pendant 5 minutes, puis le rallumer, et le placer sur le pont pour vous assurer d'une bonne réception GPS. L'antenne externe ne sert qu'au signal Iridium, et non au GPS. Dans la plupart des cas, cela résout le problème.
Si la mise hors tension ne fonctionne pas, veuillez vérifier que le suivi GPS est activé dans l'application Iridium GO!
1--Ouvrez l'application Iridium GO! sur votre iPhone/Android.
2-- Connectez-vous et cliquez sur le bouton « Soumettre ».
3- Cliquez sur Paramètres > Heure. Vérifiez que le fuseau horaire est bien réglé sur 00:00 sous Fuseau horaire > Cliquez sur Enregistrer.
4 -- Cliquez sur Paramètres > Suivi. Assurez-vous d'accéder au menu Suivi depuis Paramètres, et non à celui de la page d'accueil.
5 -- Sélectionnez « 1 heure » dans le menu déroulant « Fréquence de suivi » > Enregistrer
6 -- Saisissez l'adresse e-mail i@g.predictwind.com dans le champ « Destinataire du suivi » > Enregistrer. Assurez-vous de n'avoir que i@g.predictwind.com et aucun autre destinataire du suivi.
7-- Veuillez vérifier sous Paramètres > Alimentation que le GPS est activé.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez réinitialiser l'appareil en suivant les instructions ci-dessous et réactiver le suivi GPS en suivant les instructions ci-dessous :
1) Allumez l' Iridium GO!
2) Ouvrez le couvercle de l'antenne externe.
3) À l'aide d'un trombone ou d'une pointe similaire, appuyez doucement sur la boutonnière de restauration située à côté du port de l'adaptateur d'antenne. Veillez à ne pas toucher ni casser l'adaptateur d'antenne.
4) Suivez les invites du menu à l'écran pour réinitialiser les paramètres aux valeurs par défaut d'usine.
Important : Tous les paramètres précédents seront perdus, le SSID sera réinitialisé et tous les nouveaux utilisateurs seront supprimés. Le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion à l'appareil Iridium GO! seront réinitialisés sur « invité ». Si vous utilisez les services d'intervention d'urgence GEOS pour vos paramètres SOS, vous devrez ressaisir le code d'activation GEOS. Si vous choisissez de ne pas utiliser GEOS pour vos paramètres SOS, assurez-vous de ressaisir les destinataires d'appels et de messages appropriés. La réinitialisation de l' Iridium GO! n'affectera pas le fonctionnement des applications Offshore, Iridium GO! et Iridium Mail.
Nous avons constaté des cas où le numéro de messagerie (centre de service) n'est pas correctement configuré après une réinitialisation. Vérifiez-le en connectant votre appareil iOS/Android au Wi-Fi Iridium GO! Ouvrez l'application Iridium GO! accédez aux « Paramètres », puis au menu « Message ». Vérifiez que le numéro est bien le +881662900005.