Il existe deux raisons possibles si vous voyez une erreur de passerelle défectueuse ou une erreur LuCI lors de l'ouverture de la boîte de réception ou de la boîte d'envoi DataHub PredictMail.
PredictMail - Trop d'e-mails pour charger la boîte de réception ou la boîte d'envoi
Si vous avez téléchargé un grand nombre d'e-mails (par exemple plus de 20) dans votre boîte de réception DataHub , il est possible qu'ils ne se chargent pas avant l'expiration du délai de la page.
Veuillez télécharger les courriels depuis DataHub et les supprimer du serveur pour résoudre ce problème. Il se peut que vous deviez reconfigurer votre client de messagerie.
Par exemple, avec Apple Mail comme ci-dessous, veuillez ouvrir Mail -> Réglages -> Comptes , cocher Supprimer une copie du serveur après la récupération d'un message immédiatement , ou cliquer sur Supprimer maintenant .
Sur iPhone ou iPad, veuillez :
Cliquez sur Paramètres -> Courrier -> Comptes -> PredictMail -> Avancé .
Messages supprimés -> Supprimer -> Après un jour .
Paramètres de réception -> Supprimer du serveur -> Lorsqu'il est supprimé de la boîte de réception .
Ensuite, accédez à votre boîte de réception et supprimez tout ce dont vous n'avez plus besoin ou que vous avez déjà téléchargé sur un autre appareil, puis videz votre corbeille. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, les éléments supprimés devraient disparaître au bout d'une journée. Vous pourrez alors recharger la boîte de réception DataHub .
PredictMail - Impossible de charger la boîte de réception ou la boîte d'envoi, nombre d'e-mails insuffisant
Il se peut que le système de fichiers de votre carte SD soit corrompu. De même, si DataHub a bien téléchargé les e-mails mais ne parvient pas à les déposer dans votre boîte de réception, comme ci-dessous :
Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: do_xfer: 3072 Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: Failed to download inbox Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: Disconnected
La solution consiste à reformater votre carte SD et à réinstaller PredictMail. Pour ce faire, votre DataHub doit être équipé du firmware version 3.92 ou ultérieure.
Remarque importante : veuillez utiliser votre application de messagerie pour télécharger tout courriel provenant de DataHub avant de suivre les étapes ci-dessous.
Pour ce faire, veuillez :
Connectez-vous à DataHub sur 10.10.10.1 avec l'identifiant et le mot de passe : admin
Cliquez sur PredictMail .
Décochez la case Activer le courrier électronique, puis cliquez sur Enregistrer et appliquer .
Cliquez sur Paramètres dans le menu Services .
Cliquez sur le menu Maintenance en haut.
Cliquez sur le bouton FORMAT et cliquez sur OK .
Veuillez patienter environ 5 minutes pendant que le DataHub reformate votre carte SD. Votre navigateur peut afficher une notification en continu sans vous indiquer la fin de l'opération. Celle-ci sera terminée au bout de cinq minutes.
Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi DataHub et actualisez votre navigateur Web.
Connectez-vous à nouveau au DataHub sur 10.10.10.1 .
Votre boîte de réception et votre boîte d'envoi devraient maintenant se charger comme prévu, et le téléchargement d'un nouveau courriel fonctionnera si le DataHub est connecté à Internet.