Le GPS tronqué noir DataHub est connecté
Veuillez visser l'antenne GPS tronquée noire, livrée avec le DataHub . Pour recevoir une position GPS, il est préférable de monter le DataHub à plat avec l'antenne GPS inclinée vers le ciel. L'antenne GPS peut prendre un certain temps pour trouver une première solution. Vous devrez peut-être placer le DataHub à l'extérieur, près d'une fenêtre ou en hauteur dans le cockpit pour obtenir une position GPS.
Même si vous prévoyez d'utiliser le réseau NMEA2000/N2K pour fournir une source GPS dans le DataHub , c'est une bonne idée de connecter cette antenne car elle fournira une source GPS de secours au cas où votre bateau serait frappé par la foudre et que votre réseau NMEA serait détruit. , ou au cas où les instruments de votre bateau seraient hors ligne pour une raison quelconque.
L'antenne GPS peut être défectueuse et incapable d'obtenir une position GPS. Si vous l'avez attaché et que vous ne parvenez pas à obtenir une solution après une heure et que vous avez reçu le pack d'accessoires DataHub avec votre livraison (expéditions après le 23 novembre 2023), veuillez connecter l'antenne patch GPS au lieu de l'antenne Black Stubby.
Si vous ne parvenez pas à obtenir un statut GPS actif avec l'une de ces antennes, comme ci-dessous, et que vous êtes sûr que le DataHub et l'antenne sont bien positionnés, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Configuration complète du suivi GPS
Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez suivre le guide étape par étape ici pour configurer le suivi GPS de votre bateau :
Mettre à jour le micrologiciel DataHub
Pour les clients utilisant GO exec pour mettre à jour leurs positions, le DataHub doit exécuter le dernier micrologiciel s'ils utilisent le plan de données illimité GO exec PredictWind. Veuillez mettre à jour le micrologiciel , puis réessayez. La version 3.98 du micrologiciel DataHub contient un correctif pour un conflit connu entre la fonction Polars et NMEA, qui affecte le suivi GPS.
Le réseau NMEA est activé comme source NMEA
Connectez-vous au DataHub le 10.10.10.1
Login et mot de passe : admin
Cliquez sur le menu NMEA .
Si vous avez connecté le réseau NMEA2000/N2K à votre DataHub , sélectionnez Source NMEA2000 sur CANO . Si vous devez modifier cela, veuillez cliquer sur ENREGISTRER ET APPLIQUER .
Cliquez sur le menu supérieur GPS .
Vérifiez que l'état du GPS est actif et qu'une lecture complète des données GPS est reçue.
Vérifiez que le DataHub dispose d'une connexion Internet
Cliquez sur le menu Paramètres .
Vérifiez les interfaces WAN ; au moins une case doit être de couleur verte avec Statut : En ligne.
Si vous utilisez GO! ou GO! exec , alors la case rouge est attendue ; C'est acceptable. Il est préférable d'utiliser une connexion USB, cellulaire, Starlink ou Wi-Fi pour résoudre les problèmes de suivi GPS. Si vous ne pouvez pas, assurez-vous que GO!/exec est connecté et activé lorsque vous cliquez sur Position à l'étape suivante.
Le suivi des vérifications est activé et les positions ne sont pas mises en file d'attente
Cliquez sur le menu Suivi .
Vérifiez que Activer le suivi est coché.
Vérifiez que le nombre de spools de réseau est 0 . Si les positions sont mises en file d'attente, elles sont en attente d'envoi.
Si vous voyez des positions spoulées, cliquez sur le menu Outils .
Cliquez sur POSITION pour envoyer votre position immédiatement.
Vérifiez votre page de suivi après 1 à 2 minutes pour voir si elle a été mise à jour et vérifiez que le nombre de spools est désormais de 0 .
Si le nombre de bobines continue d'augmenter, revenez au menu Outils , cliquez sur RESTART , attendez une minute, puis cliquez sur POSITION et revérifiez-le.
Si nécessaire, veuillez appuyer sur PURGE pour supprimer les rapports en attente et recommencer.
Vérifiez le SysLog de suivi
Une fois que vous avez envoyé un rapport de position manuellement, après 1 à 2 minutes, veuillez vérifier le journal système. S'il affiche des lignes comme celle ci-dessus, vos rapports de suivi ont été envoyés avec succès. Si vous voyez des échecs signalés, veuillez copier et coller ceci dans un e-mail avec votre numéro de série DataHub à partir de la page de suivi et contactez-nous pour plus d'aide.
Si vous voyez des erreurs comme celle-ci dans votre SysLog, ou des problèmes similaires empêchant la lecture des fichiers, veuillez reformater la carte SD sur le DataHub , car votre système de fichiers peut être corrompu.
La solution consiste à reformater votre carte SD et à reconfigurer PredictMail, si vous l'avez. Pour ce faire, votre DataHub doit disposer de la version 3.92 ou ultérieure du micrologiciel .
Voir ci-dessous si vous n'avez pas PredictMail, ou cliquez ici pour descendre la page si vous en avez.
Reformater votre carte SD sans PredictMail
Mettez à jour votre micrologiciel s'il ne s'agit pas de la version 3.92 ou ultérieure.
Cliquez sur Paramètres dans le menu Services .
Cliquez sur le menu supérieur Maintenance .
Cliquez sur le bouton FORMAT et cliquez sur OK .
Veuillez attendre environ 5 minutes que le DataHub reformate votre carte SD. Votre navigateur peut l'afficher en continu, sans vous indiquer quand l'opération est terminée. Ce sera terminé au bout de cinq minutes. Veuillez actualiser la page.
Envoyez un nouveau rapport de position à partir de la page Suivi->Outils .
Attendez 1 à 2 minutes et vérifiez votre page de suivi.
Cliquez ici si cela ne résout pas le problème pour envoyer votre numéro de série au support.
Reformater votre carte SD avec PredictMail
Remarque importante : veuillez d'abord utiliser votre application de messagerie pour télécharger n'importe quel e-mail depuis le DataHub avant de suivre les étapes ci-dessous. Veuillez ignorer ces premières étapes avec PredictMail si vous ne l'avez pas acheté.
Connectez-vous au DataHub le 10.10.10.1 avec nom d'utilisateur et mot de passe : admin
Mettez à jour votre micrologiciel s'il ne s'agit pas de la version 3.92 ou ultérieure.
Après la mise à jour du micrologiciel, connectez-vous à nouveau au DataHub et cliquez sur PredictMail .
Supprimez la coche de Activer le courrier électronique, puis cliquez sur Enregistrer et appliquer .
Cliquez sur Paramètres dans le menu Services .
Cliquez sur le menu supérieur Maintenance .
Cliquez sur le bouton FORMAT et cliquez sur OK .
Veuillez attendre environ 5 minutes que le DataHub reformate votre carte SD. Votre navigateur peut l'afficher en continu, sans vous indiquer quand l'opération est terminée. Ce sera terminé au bout de cinq minutes. Veuillez actualiser la page.
Reconnectez-vous au DataHub et réactivez PredictMail avec votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre nom complet lors de la configuration initiale. Cliquez sur FORCE PARAMÈTRES si vous êtes offshore, cela enregistrera donc les paramètres sans valider leur exactitude.
Cliquez sur Enregistrer et appliquer .
Votre boîte de réception et votre boîte d'envoi devraient maintenant se charger comme prévu, et le téléchargement d'un nouvel e-mail fonctionnera si le DataHub est connecté à Internet.
Envoyez un nouveau rapport de position à partir de la page Suivi->Outils .
Attendez 1 à 2 minutes et vérifiez votre page de suivi.
Envoyer le numéro de série au support
Si les rapports de position sont envoyés avec succès depuis votre DataHub et que vous ne les voyez pas reflétés dans la page de suivi de votre bateau au bout de quelques minutes, veuillez copier et coller le numéro de série DataHub et nous l'envoyer afin que nous puissions vérifier l'ensemble. de notre côté. Veuillez cliquer ici pour contacter le support .
De plus, si vous disposez d'une connexion Internet cellulaire ou Wi-Fi/Starlink, activez l'assistance à distance avec le démarrage au démarrage et la connexion persistante afin que nous puissions nous connecter à distance et examiner votre DataHub .
Vidéo d'assistance au suivi GPS
Si ce qui précède échoue, ou si vous le souhaitez, cette vidéo est disponible, qui explique plus en détail les étapes de suivi GPS et de dépannage : https://share.predictwind.com/X6u5m96o