Il existe deux raisons possibles si vous voyez une passerelle défectueuse ou une erreur LuCI lors de l'ouverture de la boîte de réception ou de la boîte d'envoi DataHub PredictMail.
PredictMail - trop d'e-mails pour charger la boîte de réception ou la boîte d'envoi
Si vous avez téléchargé un grand nombre d'e-mails, par exemple plus de 20, dans la boîte de réception DataHub , il est possible qu'ils ne se chargent pas avant l'expiration de la page.
Pour résoudre ce problème, veuillez télécharger les e-mails depuis DataHub et les supprimer du serveur. Cela peut nécessiter une reconfiguration de votre client de messagerie.
Par exemple, avec Apple Mail comme ci-dessous, veuillez ouvrir Mail -> Paramètres -> Comptes , cochez Supprimer une copie du serveur après avoir récupéré un message sur Immédiatement , ou cliquez sur Supprimer maintenant .
Sur un iPhone ou un iPad, veuillez :
Cliquez sur Paramètres -> Mail -> Comptes -> PredictMail -> Avancé .
Messages supprimés -> Supprimer -> Après un jour .
Paramètres entrants -> Supprimer du serveur -> Lorsque supprimé de la boîte de réception .
Ensuite, accédez à votre boîte de réception et supprimez tout ce dont vous n'avez plus besoin ou que vous avez déjà téléchargé sur un autre appareil, puis videz les éléments supprimés. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, la suppression devrait avoir lieu au bout d'un jour et vous pourrez recharger la boîte de réception DataHub .
PredictMail - impossible de charger la boîte de réception ou la boîte d'envoi, peu d'e-mails
Votre carte SD est peut-être corrompue. De même, si vous constatez que le DataHub a téléchargé le courrier avec succès, mais ne parvient pas à le distribuer dans votre boîte de réception, comme indiqué ci-dessous :
Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: do_xfer: 3072 Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: Failed to download inbox Wed Oct 18 user.info Mailxfer[6006]: Disconnected
La solution consiste à reformater votre carte SD et à reconfigurer PredictMail. Pour cela, votre DataHub doit être équipé de la version 3.92 ou ultérieure du firmware .
Remarque importante : veuillez d’abord utiliser votre application de messagerie pour télécharger n’importe quel e-mail du DataHub avant de suivre les étapes ci-dessous.
Pour ce faire, veuillez :
Connectez-vous au DataHub le 10.10.10.1 avec le nom d'utilisateur et le mot de passe : admin
Cliquez sur PredictMail .
Décochez la case Activer la messagerie électronique, puis cliquez sur Enregistrer et appliquer .
Cliquez sur Paramètres sous le menu Services .
Cliquez sur le menu supérieur Maintenance .
Cliquez sur le bouton FORMAT et cliquez sur OK .
Veuillez patienter environ 5 minutes, le temps que le DataHub reformate votre carte SD. Votre navigateur peut afficher cette opération en continu, sans vous avertir une fois l'opération terminée. L'opération sera terminée au bout de cinq minutes.
Reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub et actualisez le navigateur Web.
Connectez-vous à nouveau au DataHub le 10.10.10.1 .
Votre boîte de réception et votre boîte d'envoi devraient maintenant se charger comme prévu, et le téléchargement d'un nouvel e-mail fonctionnera si le DataHub est connecté à Internet.