Si prega di notare che questa risoluzione dei problemi riguarda il tracciamento GPS tramite la funzionalità SMS di Iridium GO! e non il tracciamento tramite un'installazione DataHub / Iridium GO!
Hai attivato una nuova SIM PredictWind che ha generato un nuovo numero di telefono Iridium? Avremo bisogno di questo numero per aggiornare le tue impostazioni.
Hai un abbonamento Standard o Professional con noi, requisito necessario affinché il monitoraggio funzioni?
Risoluzione dei problemi
Verificare che l'unità riceva la posizione GPS sul display LCD dell'Iridium Iridium GO! Se non vengono visualizzati i dati di latitudine e longitudine GPS, l'unità non ha ancora ricevuto un fix GPS.
Potresti spegnere l'unità per 5 minuti e poi riaccenderla, e posizionarla sul ponte per assicurarti che abbia una buona ricezione GPS? L'antenna esterna serve solo per il segnale Iridium, non per la ricezione GPS. Nella maggior parte dei casi, questo risolve il problema.
Se lo spegnimento non funziona, verifica di aver attivato il tracciamento GPS nell'app Iridium GO!
1--Avvia l'app Iridium GO! sul tuo iPhone/Android.
2-- Accedi e clicca sul pulsante "Invia".
3-- Fai clic su Impostazioni > Ora. Verifica che il fuso orario sia impostato su 00:00 in Fuso orario > Premi Salva
4 -- Fai clic su Impostazioni > Traccia. Assicurati di accedere al menu Traccia da Impostazioni, non dal menu Traccia nella home page.
5 -- Seleziona "1 ora" dal menu a discesa "Frequenza di monitoraggio" > Salva
6 -- Inserisci l'indirizzo email i@g.predictwind.com nel campo "Destinatario del monitoraggio" > Salva. Assicurati di avere solo i@g.predictwind.com e nessun altro destinatario del monitoraggio.
7-- Controlla che il GPS sia attivato in Impostazioni > Alimentazione.
8-- Numero del messaggio (centro assistenza), verificare che il numero sia impostato su +881662900005
Se questo non funziona, reimposta l'unità seguendo le istruzioni riportate di seguito e riattiva il tracciamento GPS seguendo le istruzioni riportate di seguito:
1) Accendere Iridium GO!
2) Aprire il coperchio dell'antenna esterna.
3) Utilizzare una graffetta o un oggetto simile e premere delicatamente all'interno del foro del pulsante di ripristino, situato accanto alla porta dell'adattatore dell'antenna. Fare attenzione a non toccare/rompere l'adattatore dell'antenna.
4) Seguire le istruzioni del menu sullo schermo per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.
Importante: tutte le impostazioni precedenti andranno perse, l'SSID verrà reimpostato e tutti i nuovi utenti verranno eliminati. Il nome utente e la password verranno reimpostati su "ospite" per l'accesso all'unità Iridium GO! Se si utilizzano i servizi di risposta alle emergenze globali GEOS come impostazioni SOS, sarà necessario reinserire il codice di attivazione GEOS. Se si sceglie di non utilizzare GEOS per le impostazioni SOS, assicurarsi di reinserire i destinatari delle chiamate e dei messaggi corretti per l'SOS. Il ripristino di Iridium GO! non influirà sul funzionamento dell'app Offshore, Iridium GO! o dell'app Iridium Mail & Web.
Abbiamo riscontrato casi rari in cui il numero del centro assistenza (Message Center) non è impostato correttamente dopo un reset del sistema. Verificalo connettendo il tuo dispositivo iOS/Android a Iridium GO! Wi-Fi. Apri l'app Iridium GO! vai su "Impostazioni", quindi nel menu "Message". Verifica che il numero sia impostato su +881662900005.