Se ricevi il messaggio di errore "Nessun provisioning dei dati" o "Nessun provisioning della voce" sull'app GO exec o sullo schermo LCD delle unità GO exec , in genere è perché hai acceso GO exec senza copertura satellitare.
Spegnere l'unità GO exec GO exec e riaccenderla all'aperto dove si ha una visione chiara del cielo/orizzonte o quando GO exec è collegato all'antenna GO exec esterna.
Per connettersi alla rete Iridium e attivare una chiamata vocale o una connessione dati, la luce LED GO exec deve lampeggiare in VERDE e devono essere disponibili barre di copertura satellitare sufficienti. Sono necessarie almeno 3 barre di copertura. Idealmente, sono necessarie da 4 a 5 barre di copertura costante per avviare e sostenere una connessione voce o dati . Ciò potrebbe non essere possibile in un porto o in una casa urbana, in particolare utilizzando l'antenna interna. 1-2 barre di copertura non sono sufficienti.
Se il LED GO exec lampeggia in ROSSO per più di un minuto dopo l'accensione, non è riuscita a registrare la scheda SIM GO exec con la rete Iridium e il ricetrasmettitore è stato disattivato. Anche se le barre del segnale satellitare ora mostrano la copertura, il dispositivo non riesce a connettersi. GO exec non tenterà nuovamente la registrazione della SIM finché non verrà richiesto o riavviato.
Per riattivare il ricetrasmettitore Iridium GO exec e attivarlo per tentare la registrazione della scheda SIM:
Spostare il GO exec in una posizione con una visione chiara del cielo e dell'orizzonte oppure collegarlo a un'antenna esterna GO exec installata.
Abbassare l'antenna GO exec interna sul dispositivo.
Tocca Annulla sul touchscreen per impedire lo spegnimento automatico.
Sollevare nuovamente l'antenna interna.
In alternativa, spegnere e riaccendere GO exec . Se vedi che il LED GO exec lampeggia in verde e sono disponibili 3-5 barre di copertura, il tuo dispositivo può connettersi.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi se ciò non risolve il problema,
1. Verificare che la scheda SIM GO exec sia inserita correttamente.
Per inserire correttamente la scheda SIM GO exec nel GO exec :
Il lato di contatto del chip "oro" deve essere rivolto verso il basso e il lato bianco rivolto verso l'alto, con l'angolo tagliato verso l'antenna a paletta.
Inserisci completamente la scheda SIM GO exec e spingila delicatamente finché non senti un leggero clic. Potrebbe essere necessario usare l'unghia.
Controlla che il bordo della scheda SIM GO exec sia a filo nella presa. Se è possibile rimuovere la scheda SIM GO exec senza prima inserirla, è necessario reinserirla correttamente.
2. Verificare che la scheda SIM GO exec sia stata attivata
Le carte SIM devono essere attivate tramite il portale PredictWind Satellite prima che funzionino. Ciò include la scelta di un piano mensile GO exec . Rivedi il passaggio 2: attiva Iridium GO! exec SIM card Iridium GO! exec per le istruzioni di attivazione.
3. Riavviare GO exec
Spegnere GO exec e riaccenderlo con l'antenna esterna collegata o dove l'antenna interna può trovare una buona potenza del segnale. cioè all'aperto con una visione chiara del cielo e dell'orizzonte.
Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.