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PredictMail o PredictChat non convalidano la configurazione

Come risolvere i problemi di convalida di PredictMail o PredictChat con password e impostazioni dell'account

Matt Crockett avatar
Scritto da Matt Crockett
Aggiornato oggi

Se le impostazioni del tuo account PredictMail o PredictChat non vengono convalidate o la tua app di posta elettronica segnala un errore con nome utente e password, verifica quanto segue:

  • La tua password non è corretta. Spesso, in particolare su iPad o tablet, una tastiera accessoria imposta automaticamente la prima lettera della frase come maiuscola. Se la tua app di posta elettronica ha un pulsante per visualizzare la password, controllalo prima di inviarla.

  • Inserisci la maiuscola nel nome utente. Se imposti il ​​tuo account PredictMail con il nome utente in maiuscolo, inserisci la maiuscola nel nome utente, ad esempio SVYourBoat

  • Connettività Wi-Fi o cellulare . Occasionalmente, per motivi sconosciuti, il dispositivo potrebbe non essere in grado di convalidare la password utilizzando il metodo di connessione Internet corrente. Utilizza un metodo di connessione Internet alternativo, ad esempio, se utilizzi un dispositivo mobile, disattiva il Wi-Fi e utilizza i dati cellulare, o viceversa. Se utilizzi un laptop, connettiti a una rete Wi-Fi diversa o utilizza un hotspot mobile.

  • Verifica che tutte le impostazioni dell'account siano corrette. Consulta le guide di configurazione di PredictMail per istruzioni e impostazioni di configurazione specifiche per ogni app.

  • PredictChat - Se il tuo account PredictMail è stato creato prima del 13 novembre 2023 , devi reimpostare la password di PredictMail prima di utilizzare PredictChat. Utilizza la stessa password per evitare di dover riconfigurare tutte le tue app di posta elettronica e il DataHub . La procedura di reimpostazione attiva il tuo account PredictChat e imposta la password in modo che corrisponda alla tua password di PredictMail.

  • Se hai appena acquistato PredictMail , non ha mai funzionato e sei sicuro che nome utente e password siano corretti, contatta l'assistenza . Potrebbe esserci un problema con la configurazione della tua casella di posta.

Cambia la password di PredictMail / PredictChat

Se hai dimenticato la password di PredictMail, puoi reimpostarla nel Portale Satellite . Clicca sul tuo account PredictMail, quindi clicca su "Cambia password" .

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