Se le impostazioni del tuo account PredictMail o PredictChat non vengono convalidate o la tua app di posta elettronica segnala un errore con nome utente e password, verifica quanto segue:
La tua password non è corretta. Spesso, in particolare su iPad o tablet, una tastiera accessoria imposta automaticamente la prima lettera della frase come maiuscola. Se la tua app di posta elettronica ha un pulsante per mostrare la tua password, controllalo prima di inviarla.
Usa la maiuscola per il tuo login. Se imposti il tuo account PredictMail con la maiuscola nel nome utente, usa la maiuscola per il login, ad esempio SVYourBoat
Connettività Wi-Fi o cellulare . Occasionalmente, per motivi sconosciuti, il dispositivo potrebbe non essere in grado di convalidare la password utilizzando il metodo di connessione Internet corrente. Utilizza un metodo di connessione Internet alternativo, ad esempio se utilizzi un dispositivo mobile, disattiva il Wi-Fi e utilizza i dati cellulari, o viceversa. Se utilizzi un laptop, connettiti a una rete Wi-Fi diversa o utilizza un hotspot mobile.
Verifica che tutte le impostazioni dell'account siano corrette. Consulta le guide di configurazione di PredictMail per istruzioni specifiche per l'app e per le impostazioni di configurazione.
PredictChat - Se il tuo account PredictMail è stato creato prima del 13 novembre 2023 , devi reimpostare la password di PredictMail prima di utilizzare PredictChat. Utilizza la stessa password per evitare di dover riconfigurare tutte le tue app di posta elettronica e il DataHub . Il processo di reimpostazione attiva il tuo account PredictChat e imposta la sua password in modo che corrisponda alla tua password di PredictMail.
Se hai appena acquistato PredictMail , non ha mai funzionato e sei sicuro che il tuo nome utente e la tua password siano corretti, contatta l'assistenza . Potrebbe esserci un problema con la configurazione della tua casella di posta.
Cambia la tua password PredictMail / PredictChat
Se hai dimenticato la password di PredictMail, puoi reimpostarla nel Portale Satellite . Fai clic sul tuo account PredictMail, quindi su "Cambia password" .