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Impossibile caricare l'app offshore

Cosa controllare se non riesci a caricare l'app Offshore

Matt Crockett avatar
Scritto da Matt Crockett
Aggiornato oltre 3 settimane fa

Se non riesci a caricare l'app Offshore, prova a verificare quanto segue per risolvere il problema:

Tutti i dispositivi

  • Riavviare il dispositivo oppure spegnerlo e riaccenderlo.

  • Eliminare e reinstallare l'app Offshore.

  • Controlla se la tua versione iOS è 15.2 o successiva oppure Android 8 o successiva.

  • Aggiorna il tuo sistema operativo all'ultima versione.

  • Controlla se hai un'app di sicurezza sul tuo telefono, ad esempio l'app di sicurezza mobile TrendMicro. In tal caso, potrebbe essere necessario consentire il caricamento dell'app Offshore o disattivarla all'avvio dell'app Offshore.

  • Disattiva qualsiasi VPN. Se non funziona, disinstalla l'app VPN e riprova.

Solo dispositivi Android

  • Prova a cancellare la cache. Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo Android > App > App > App Offshore > Archiviazione > Cancella cache

  • Verifica di avere la versione più recente di Android System WebView. Spegni e riaccendi il dispositivo Android > quindi vai su Google Play Store > Cerca Android System WebView e installa .

Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattaci all'indirizzo support@predictwind.com e facci sapere:

  • Quale dispositivo stai utilizzando e il suo sistema operativo.

  • Quali misure di risoluzione dei problemi hai adottato finora?

  • Qualsiasi foto o video che riesci a scattare del problema.

  • Qualsiasi evento degno di nota che potrebbe essere accaduto prima che si verificasse il problema.

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