Se non riesci a caricare l'app Offshore, prova a verificare quanto segue per risolvere il problema:
Tutti i dispositivi
Riavviare il dispositivo oppure spegnerlo e riaccenderlo.
Eliminare e reinstallare l'app Offshore.
Controlla se la tua versione iOS è 15.2 o successiva oppure Android 8 o successiva.
Aggiorna il tuo sistema operativo all'ultima versione.
Controlla se hai un'app di sicurezza sul tuo telefono, ad esempio l'app di sicurezza mobile TrendMicro. In tal caso, potrebbe essere necessario consentire il caricamento dell'app Offshore o disabilitarla quando la avvii.
Disattiva qualsiasi VPN. Se il problema persiste, disinstalla l'app VPN e riprova.
Solo dispositivi Android
Prova a cancellare la cache. Vai su Impostazioni del tuo dispositivo Android > App > App > App Offshore > Archiviazione > Cancella cache
C ontrolla di avere la versione più recente di Android System WebView. Spegni e riaccendi il tuo dispositivo Android > quindi vai su Google Play Store > Cerca Android System WebView e installa .
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattaci all'indirizzo support@predictwind.com e facci sapere:
Quale dispositivo stai utilizzando e il suo sistema operativo.
Quali misure di risoluzione dei problemi hai adottato finora?
Qualsiasi foto o video che riesci a scattare del problema.
Qualsiasi evento degno di nota che potrebbe essere accaduto prima che si verificasse il problema.