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L'app GO exec Offshore non funziona

Procedure di risoluzione dei problemi per l'app Offshore con GO exec

Scritto da Jon Bilger
Aggiornato oggi

Utilizzo di GO exec Se non riesci a scaricare i GRIB o una rotta meteo nell'app Offshore, controlla i seguenti potenziali problemi e le relative soluzioni.

SUGGERIMENTO: Verifica innanzitutto di poter scaricare i dati tramite una connessione WEB, utilizzando una connessione internet ad alta velocità via cavo o una connessione cellulare. In questo modo, ti assicurerai che il tuo abbonamento Standard o Professional alle previsioni meteo sia attivo prima di tentare di risolvere problemi specifici GO exec .

Hai selezionato GO exec come metodo di download nell'app Offshore?

  • Apri l' app Offshore

  • Tocca il pulsante verde "Scarica ".

  • Tocca Metodo di download e impostalo su GO exec .

  • La dimensione del download deve essere compresa tra 50 kb e 400 kb. (Il massimo è 1,5 MB)

  • Tocca Continua per scaricare .

  • Verifica che il segnale sia compreso tra 3 e 5 tacche e che lo stato sia: Pronto per la connessione.

  • Tocca Scarica tutto .

Il tuo GO exec riceve il segnale satellitare?

Quando il GO exec si accende, cerca un segnale satellitare. Se dopo 30-40 secondi non riesce a trovarne uno, il GO exec mette il ricetrasmettitore in modalità di risparmio energetico e non tenterà più la registrazione della SIM. Potresti continuare a vedere le barre del segnale che aumentano e diminuiscono, ma non sarai in grado di utilizzare il GO exec per scaricare contenuti dall'app Offshore.

Quando il GO exec viene acceso, il touchscreen mostrerà una luce ROSSA fissa che poi lampeggerà in ROSSO fino alla registrazione sulla rete. Una volta registrato, la luce ROSSA lampeggiante cambierà colore in VERDE .

Se vedi una luce rossa lampeggiante, puoi riattivare il ricetrasmettitore abbassando l'antenna interna, toccando Annulla per interrompere lo spegnimento automatico e poi sollevandola di nuovo, oppure spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Un elenco completo di tutte le spie e i codici di errore GO exec è disponibile qui .

Hai attivato il PIN di amministratore?

Se hai abilitato un PIN amministratore sul GO exec , disabilitalo. Ciò influirà sulla connessione dell'app Offshore al GO exec e interromperà i download. Per disabilitare il PIN amministratore, procedi come GO exec :

  • Tocca l'icona delle impostazioni .

  • Tocca Impostazioni amministratore

  • Tocca il PIN amministratore

  • Dove l'opzione "Abilita PIN amministratore" è attiva (in blu), toccala per disattivarla .

  • Tocca il segno di spunta nella parte inferiore centrale del touchscreen GO exec per applicare questa impostazione.

GO exec supporta un PIN di amministratore per impedire che le funzioni principali vengano controllate da chiunque non sia l'amministratore del dispositivo. Per impostazione predefinita, il PIN di amministratore è disabilitato e si consiglia di mantenerlo disattivato.

NOTA BENE: se dimentichi il PIN utente, dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'unità GO exec .

L' GO exec si trova in un profilo completamente bloccato?

L'app Offshore apre e chiude automaticamente il firewall sul GO exec dal profilo Web "Tutto bloccato". Per scaricare tramite l'app Offshore, il GO exec deve essere DISCONNESSO da Internet con il profilo Web/App impostato su "Tutto bloccato" .

Nella pagina di download dell'app Offshore dovresti visualizzare da 3 a 5 tacche di copertura satellitare e lo stato dovrebbe essere "Pronto per la connessione" .

Se vedi le barre di copertura e lo stato è già CONNESSO ,

  • toccare il touchscreen del GO exec ,

  • toccare l'icona del globo Internet

  • toccare DISCONNETTI .

  • Verifica che il profilo Web/App selezionato sia COMPLETAMENTE BLOCCATO .

Per istruzioni specifiche sull'app relative alla corretta connessione all'app Offshore, consultare l'articolo " Passaggio 10: Come utilizzare l'app PredictWind Offshore" qui .

La tua applicazione per l'offshore è aggiornata?

PredictWind aggiorna frequentemente l'app Offshore per aggiungere nuove funzionalità e il supporto per nuovi piani tariffari.

Scarica l'app Offshore qui per assicurarti di utilizzare la versione più recente.

Per verificare la versione installata, apri l'app Offshore e guarda nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Verifica che la rete locale sia abilitata.

  • Puoi trovarlo aprendo le Impostazioni del tuo dispositivo (scorri verso il basso) -> App GO exec /App Offshore. Apri le impostazioni di ciascuna app > Attiva la rete locale.

  • Impostazioni dispositivo->Privacy->Rete locale e > App GO exec / App offshore > Attiva la rete locale per ciascuna app.

  • Impostazioni dispositivo > Wi-Fi > Fai clic su Iridium-XXXXX. In basso seleziona Proxy HTTP e fai clic sul pulsante "Disattiva".

Possiedi un software VPN (Virtual Private Network) o un programma per bloccare gli annunci pubblicitari?

Disattiva o disinstalla qualsiasi app di blocco annunci o antivirus in esecuzione sul tuo dispositivo. Se disattivarla non funziona, dovrai disinstallarla.

Spegnere, ma idealmente disinstallare App VPN. È preferibile disinstallare qualsiasi VPN, poiché abbiamo riscontrato che le app VPN sovrascrivono la precedente scelta di disattivarla nelle impostazioni. Se si disinstalla una VPN, sarà necessario riavviare completamente il dispositivo ed GO exec prima di tentare di connettersi nuovamente.

Hai attivato l'opzione "Limita il tracciamento degli indirizzi IP" quando il tuo dispositivo iOS si connette al Wi-Fi GO exec ?

Disattiva l'opzione " Limita il tracciamento dell'indirizzo IP " nelle impostazioni della rete Wi-Fi Iridium dell'iPhone, in modo che l'app Offshore possa stabilire una connessione con il dispositivo. Per farlo:

  • Impostazioni dispositivo > Wi-Fi > Iridium

  • Tocca il pulsante blu cerchiato "i"

  • Tocca per disattivare "Limita il tracciamento degli indirizzi IP"

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