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L'app GO exec Offshore non funziona

Passaggi per la risoluzione dei problemi dell'app Offshore con GO exec

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Scritto da Jon Bilger
Aggiornato oggi

Utilizzo di GO exec Se non riesci a scaricare GRIB o una rotta meteorologica nell'app Offshore, controlla i potenziali problemi e le relative soluzioni di seguito.

SUGGERIMENTO: verifica prima di poter effettuare il download tramite una connessione WEB, quindi utilizzando una connessione Internet terrestre ad alta velocità o una connessione cellulare, questo garantirà che il tuo abbonamento alle previsioni Standard o Professional sia corretto prima di provare a risolvere problemi specifici GO exec .

Hai selezionato GO exec come metodo di download nell'app Offshore?

  • Apri l' app Offshore

  • Tocca il pulsante verde Scarica

  • Tocca Metodo di download e impostalo su GO exec .

  • La dimensione del download dovrebbe essere compresa tra 50 kb e 400 kb. (Il massimo è 1,5 MB)

  • Tocca Continua per scaricare .

  • Verificare che il segnale sia di 3-5 tacche e che lo stato sia: Pronto per la connessione.

  • Tocca Scarica tutto .

Il tuo GO exec ha il segnale satellitare?

All'accensione, GO exec cercherà un segnale satellitare. Se dopo 30-40 secondi non riesce a trovare alcun segnale, GO exec metterà il ricetrasmettitore in modalità di sospensione e non tenterà più di registrare la SIM. Potresti ancora vedere barre di segnale che aumentano e diminuiscono, ma non sarai in grado di utilizzare GO exec per scaricare dati dall'app Offshore.

All'accensione del GO exec , il touchscreen mostrerà una luce ROSSA fissa che poi lampeggerà in ROSSO fino alla registrazione sulla rete. Una volta effettuata la registrazione, la luce ROSSA lampeggiante cambierà colore in VERDE .

Se vedi una luce ROSSA lampeggiante, puoi riattivare il ricetrasmettitore abbassando l'antenna interna, toccando Annulla per interrompere lo spegnimento automatico, quindi sollevandola di nuovo oppure spegnendo e riaccendendo il dispositivo.

Un elenco completo di tutte le spie e dei codici di errore GO exec è disponibile qui .

Hai attivato il PIN amministratore?

Se hai abilitato un PIN amministratore sul GO exec , disattivalo. Ciò influirà sulla connessione dell'app Offshore al GO exec e interromperà i download. Per disattivare il PIN amministratore, sul touchscreen GO exec :

  • Tocca la rotellina delle Impostazioni .

  • Tocca Impostazioni amministratore

  • Tocca PIN amministratore

  • Quando Abilita PIN amministratore è abilitato in blu, toccalo per impostarlo su Disabilitato .

  • Per applicare questa impostazione, toccare il segno di spunta in basso al centro del touch screen GO exec .

GO exec supporta un PIN amministratore per impedire che le funzionalità chiave siano controllate da chiunque non sia l'amministratore del dispositivo. Per impostazione predefinita, il PIN amministratore è disabilitato e consigliamo di mantenerlo disattivato.

NOTA BENE: se si dimentica il PIN utente, sarà necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'unità GO exec .

Il GO exec è in un profilo completamente bloccato?

L'app Offshore apre e chiude automaticamente il firewall sul GO exec dal profilo web completamente bloccato. Per scaricare nell'app Offshore, il GO exec deve essere DISCONNESSO da Internet con il profilo Web/App impostato su TUTTI BLOCCATI .

Nella pagina di download dell'app Offshore dovresti vedere 3-5 barre di copertura satellitare e lo stato dovrebbe essere Pronto per la connessione .

Se vedi le barre di copertura e lo Stato è già CONNESSO ,

  • tocca il touchscreen del GO exec ,

  • tocca l'icona Internet del globo

  • tocca DISCONNETTI .

  • Verificare che il profilo Web/App selezionato sia TUTTO BLOCCATO .

Per istruzioni specifiche sull'app su come connettersi correttamente all'app Offshore, consultare l'articolo Passaggio 10: Come utilizzare l'app PredictWind Offshore qui .

La tua app Offshore è aggiornata?

PredictWind aggiorna frequentemente l'app Offshore per aggiungere nuove funzionalità e supportare nuovi piani.

Scarica l'app Offshore qui per assicurarti di utilizzare la versione più recente.

Per verificare la versione in tuo possesso, apri l'app Offshore e guarda nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Controlla che la rete locale sia abilitata

  • Puoi trovarlo aprendo le Impostazioni del tuo dispositivo (scorri verso il basso) -> App GO exec /App Offshore. Apri ciascuna App Impostazioni > Attiva Rete locale.

  • Impostazioni dispositivo->Privacy->Rete locale e > App GO exec /App Offshore > Attiva Rete locale per ogni app.

  • Impostazioni dispositivo > Wi-Fi > Fai clic su Iridium-XXXXX. In basso seleziona Proxy HTTP e fai clic sul pulsante "Disattivato".

Hai un software VPN (Virtual Private Network) o Ad Blocker?

Disattiva o disinstalla eventuali Ad Blocker o app antivirus in esecuzione sul tuo dispositivo. Se la disattivazione non funziona, dovrai disinstallarla.

Disattivare, ma idealmente disinstallare App VPN. È preferibile disinstallare qualsiasi VPN, poiché abbiamo visto che le app VPN ignorano la precedente scelta di disattivarla nelle impostazioni. Se si disinstalla una VPN, sarà necessario riavviare completamente il dispositivo e GO exec prima di tentare di connettersi nuovamente.

Hai attivato l'opzione "Limita il monitoraggio degli indirizzi IP" quando il tuo dispositivo iOS si connette al Wi-Fi GO exec ?

Disattiva " Limita il monitoraggio dell'indirizzo IP " nelle impostazioni di rete Wi-Fi Iridium dell'iPhone, in modo che l'app Offshore possa stabilire una connessione con il dispositivo. Per farlo:

  • Impostazioni dispositivo > Wi-Fi > Iridium

  • Tocca il pulsante i blu cerchiato

  • Tocca per disattivare "Limita il monitoraggio dell'indirizzo IP"

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?