Fjerntilgangsfunksjonen lar PredictWinds supportteam få tilgang til DataHub Pro eksternt for å hjelpe med å løse tekniske problemer. For å bruke fjerntilgang må DataHub Pro ha tilgang til høyhastighetsinternett. Når supportteamet vårt har tilgang, kan de se de samme DataHub Pro-menyene som du ser, se logger og feilsøke eller konfigurere DataHub Pro eksternt. Det er en kraftig supportfunksjon!
Slik aktiverer du ekstern tilgang på DataHub Pro
Med enheten koblet til DataHub Pro Wi-Fi eller via Ethernet-kabel til LAN-porten, åpner du nettleseren din, f.eks. Safari eller Chrome, og skriver 10.10.10.1 i URL-linjen. og logg inn.
Viktig merknad
Du må logge inn på DataHub Pro på kontosiden med e-postadressen og passordet for PredictWind-prognosekontoen din før du aktiverer ekstern tilgang.
For å gjøre dette, gå til Tjenester > Konto > skriv inn e-postadressen og passordet ditt for PredictWind Forecast, og klikk deretter på Lagre og bruk .
Hvordan du aktiverer fjernstøtte avhenger av hvilken fastvareversjon du har
DataHub -fastvare 4.51 eller nyere
Hvis du ikke allerede har gjort det, endre standard brukernavn og passord for DataHub Pro. Dette er nødvendig før du kan aktivere ekstern tilgang.
Klikk på Ekstern tilgang-menyen, og klikk deretter på lenken på siden for å angi et nytt passord.Skriv inn det nåværende standardpassordet «admin», og skriv deretter inn et nytt passord som er minst 8 tegn langt og inneholder minst én stor bokstav, ett tall og ett spesialtegn (for eksempel ! @ # $ % + = ?).
Vi anbefaler på det sterkeste at du klikker på stjernene * ved siden av feltene for nytt passord for å se det, og deretter tar et bilde av det nye passordet før du klikker på Lagre eller legger det til i Passordbehandleren.
Etter at du har klikket på Lagre , blir du logget ut av DataHub Pro. Logg inn igjen .
I menyen til venstre klikker du på Ekstern tilgang øverst eller nederst i menyen.
For formålet, klikk på og velg Støtte .
Legg til båtnavnet ditt, navnet ditt, e-postadressen din og DataHub Pro-administratorpassordet ditt, slik at vi kan logge inn på DataHub Pro-en din.
Du kan endre det senere etter at fjernhjelpen er fullført.
Legg til annen relevant informasjon, for eksempel ditt beste telefonnummer. Hvis du allerede snakker med noen hos PredictWind, vennligst oppgi navnet på supportteammedlemmet .
Klikk på AKTIVER FJERNSTØTTE .
Om omtrent 10 sekunder vil du se en side som ligner på den nedenfor. Vennligst kopier all URL-teksten og lim den inn i en svar-e-post eller melding tilbake til medlemmet av PredictWind-supportteamet du snakker med, eller inkluder den i den første meldingen til oss.
Som standard genereres disse URL-ene tilfeldig og eksisterer bare til du enten klikker på DEAKTIVER FJERNSTYKKE eller internettforbindelsen fra DataHub mistes.
For å sikre at fjerntilgangstilkoblingen din forblir aktiv i tilfelle et kortvarig internettbrudd, aktiverer du deretter Oppstart ved oppstart og Vedvarende tilkobling .
DataHub Pro-fastvare 4.50 eller tidligere
Viktig merknad
Du må logge inn på DataHub Pro på kontosiden med e-postadressen og passordet for PredictWind-prognosekontoen din før du aktiverer ekstern tilgang.
For å gjøre dette, gå til Tjenester > Konto > skriv inn e-postadressen og passordet ditt for PredictWind Forecast, og klikk deretter på Lagre og bruk .
Med enheten koblet til DataHub Pro Wi-Fi eller via Ethernet-kabel til LAN-porten, åpne nettleseren din, f.eks. Safari eller Chrome, og skriv inn 10.10.10.1 i URL-linjen. og logg inn.
I menyen til venstre klikker du på Ekstern tilgang øverst eller nederst i menyen.
For formålet, klikk på og velg Støtte .
Legg til båtnavnet ditt, navnet ditt, e-postadressen din og all relevant tilleggsinformasjon, som for eksempel telefonnummeret du best kan kontakte. Hvis du allerede snakker med noen hos PredictWind, vennligst oppgi navnet på supportmedlemmet .
Klikk på AKTIVER FJERNSTØTTE .
Om omtrent 10 sekunder vil du se en side som ligner på den nedenfor. Vennligst kopier all URL-teksten og lim den inn i en svar-e-post eller melding tilbake til medlemmet av PredictWind-supportteamet du snakker med, eller inkluder den i den første meldingen til oss.
Som standard genereres disse URL-ene tilfeldig og eksisterer bare til du enten klikker på DEAKTIVER FJERNSTYKKE eller til du mister internettforbindelsen fra DataHub Pro.
Aktiver oppstart ved oppstart og vedvarende tilkobling – for utvidet støttetilgang
Hvis du mottar utvidet støtte fra PredictWind, har svingende internettforbindelse eller trenger hjelp når du ikke er på DataHub Pro når den er koblet til internett i korte perioder, kan det være nyttig å aktivere innstillingene Oppstart ved oppstart og Vedvarende tilkobling før du aktiverer fjernstøtte. Disse innstillingene vil aktivere fjernstøtte på nytt på de samme URL-ene hver gang DataHub Pro starter opp.
For å gjøre dette:
Klikk på menyen til venstre Fjerntilgang.
Klikk på Innstillinger i toppmenyen.
Kryss av for Oppstart ved oppstart og Vedvarende tilkobling .
Klikk på LAGRE OG BRUK .
Når disse innstillingene er lagret, klikker du nå på toppmenyen Fjerntilgang og AKTIVER FJERNSTØTTE for å generere tilfeldige URL-er.
Viktig merknad: Når alle utestående problemer er løst med PredictWind-supportteamet, og fjerntilgang ikke lenger er nødvendig, må du deaktivere disse innstillingene og deaktivere fjerntilgang for å sikre DataHub Pro.