Fjerntilgangsfunksjonen lar PredictWinds supportteam få tilgang til DataHub din eksternt for å hjelpe til med å løse tekniske problemer. For å bruke fjerntilgang må DataHub din ha tilgang til høyhastighetsinternett. Når supportteamet vårt har tilgang, kan de se de samme DataHub menyene som du ser, se logger og feilsøke eller konfigurere DataHub eksternt. Det er en kraftig supportfunksjon!
Slik aktiverer du ekstern tilgang på DataHub
Med enheten koblet til DataHub Wi-Fi eller via Ethernet-kabel til LAN-porten, åpne nettleseren din, f.eks. Safari eller Chrome, og skriv inn 10.10.10.1 i URL-linjen. og logg inn.
Hvordan du aktiverer fjernstøtte avhenger av hvilken fastvareversjon du har
I menyen til venstre klikker du på Ekstern tilgang øverst eller nederst i menyen.
For formålet, klikk på og velg Støtte .
Legg til båtnavnet ditt, navnet ditt, e-postadressen din og all relevant tilleggsinformasjon, som for eksempel telefonnummeret du best kan kontakte. Hvis du allerede snakker med noen hos PredictWind, vennligst oppgi navnet på supportteammedlemmet .
Klikk på AKTIVER FJERNSTØTTE .
Om omtrent 10 sekunder vil du se en side som ligner på den nedenfor. Vennligst kopier all URL-teksten og lim den inn i en svar-e-post eller melding tilbake til medlemmet av PredictWind-supportteamet du snakker med, eller inkluder den i den første meldingen til oss.
Som standard genereres disse URL-ene tilfeldig og eksisterer bare til du enten klikker på DEAKTIVER FJERNSTYKKE eller internettforbindelsen fra DataHub mistes.
I menyen til venstre klikker du på Ekstern tilgang øverst eller nederst i menyen.
Skriv inn navn , e-postadresse og en kort beskrivelse av problemet eller annen relevant informasjon, for eksempel ditt beste telefonnummer. Hvis du allerede snakker med noen hos PredictWind, vennligst oppgi navnet på supportmedlemmet .
Klikk på AKTIVER FJERNSTØTTE .
Om omtrent 10 sekunder vil du se en side som ligner på den nedenfor. Vennligst kopier all URL-teksten og lim den inn i en svar-e-post eller melding tilbake til medlemmet av PredictWind-supportteamet du snakker med, eller inkluder den i den første meldingen til oss.
Som standard genereres disse URL-ene tilfeldig og eksisterer bare til du enten klikker på DEAKTIVER FJERNSTYKKE eller internettforbindelsen fra DataHub mistes.
Aktiver oppstart ved oppstart og vedvarende tilkobling – for utvidet støttetilgang
Hvis du mottar utvidet støtte fra PredictWind, har svingende internettforbindelse, eller trenger hjelp når du ikke er på DataHub når den er koblet til Internett i korte perioder, kan det være nyttig å aktivere innstillingene Oppstart ved oppstart og Vedvarende tilkobling før du aktiverer fjernstøtte. Disse innstillingene vil aktivere fjernstøtte på nytt på de samme URL-ene hver gang DataHub starter opp.
For å gjøre dette:
Klikk på menyen til venstre Fjerntilgang.
Klikk på Innstillinger i toppmenyen.
Kryss av for Oppstart ved oppstart og Vedvarende tilkobling .
Klikk på LAGRE OG BRUK .
Når disse innstillingene er lagret, klikker du nå på toppmenyen Fjerntilgang og AKTIVER FJERNSTØTTE for å generere tilfeldige URL-er.
Viktig merknad: Når alle utestående problemer er løst med PredictWind-supportteamet, og fjerntilgang ikke lenger er nødvendig, må du deaktivere disse innstillingene og deaktivere fjerntilgang for å sikre DataHub din.