Hvis du har et standard- eller profesjonelt værvarselabonnement, men ikke ser abonnementsfunksjoner som værruting , eller hvis appen ber deg om å oppgradere, er det vanligvis fordi appen ikke har gjenkjent abonnementet ditt ennå, eller at du er logget på en annen PredictWind-konto.
1. Bekreft at abonnementet ditt er aktivt
Værruting og andre premiumfunksjoner er bare tilgjengelige med standard- eller profesjonelle værmeldingsabonnementer.
Hvis du nylig har fornyet eller oppgradert abonnementet ditt, bør du sjekke at betalingen ble fullført ved å se på bank- eller kredittkortutskriften din.
Hvis betalingen din ikke ble fullført (for eksempel hvis betalingsautentiseringen ikke ble fullført), må du kjøpe eller oppgradere på nytt.
2. Oppdater kontoen din i appen
PredictWind-appen må kanskje synkroniseres på nytt med kontoen din etter et kjøp eller en fornyelse. Prøv følgende:
Lukk og åpne PredictWind-appen på nytt.
Logg ut av PredictWind-kontoen din.
Logg inn igjen med Fortsett med e-post og din registrerte PredictWind-e-postadresse og passord.
I mange tilfeller er dette alt som kreves.
3. Sjekk at du er logget inn på riktig konto
Den vanligste årsaken til manglende abonnementsfunksjoner er at du er logget på en annen PredictWind-konto. Sjekk at du bruker samme e-postadresse på:
ForutsigbarVind.com
PredictWind-appen
PredictWind Offshore-appen
Hvis du bruker en passordbehandler, eller enheten din fyller ut innloggingsdetaljene dine automatisk, må du sørge for at den ikke logger deg på en annen konto.
4. Bekreft innloggingsdetaljene i Offshore-appen
Hvis du bruker Offshore-appen, dobbeltsjekk kontoinnstillingene dine:
Windows 10 : Fil (øverst til venstre) → Innstillinger → PredictWind-konto
Mac : PredictWind Offshore (øverst til venstre) → Innstillinger → PredictWind-konto
iOS / Android : Innstillinger (fra hovedmenyen) → PredictWind-konto
5. Ytterligere feilsøking
Hvis abonnementet ditt fortsatt ikke gjenkjennes:
Start enheten på nytt.
Installer PredictWind-appen på nytt.
(Kun Android) Åpne Hovedmeny → Fakturering → Administrer abonnement for å bekrefte at abonnementet ditt er riktig koblet til.
Apple-påloggingsbrukere
Hvis du opprinnelig logget på med Logg på med Apple , kan det hende at Apple-kontoen din skjuler e-postadressen din.
Om nødvendig:
Åpne innstillingene på iPhone eller iPad.
Trykk på Apple-ID-en din.
Velg Logg på med Apple .
Fjern PredictWind fra listen.
Logg inn på PredictWind-appen igjen ved å bruke Fortsett med e-post og velg å dele e-postadressen din.
Har du fortsatt problemer?
Hvis du har fullført trinnene ovenfor og abonnementsfunksjonene dine fortsatt ikke er tilgjengelige, kan du kontakte PredictWind-støtteteamet. Oppgi e-postadressen som er knyttet til abonnementet ditt og detaljer om kjøpet ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere.