Jeśli podczas uruchamiania sesji alertów aplikacji Anchor Alert widzisz komunikat Błąd podczas ustawiania alertów — spróbuj ponownie, sprawdź następujące kwestie:
1. Oprogramowanie DataHub jest aktualne.
Sprawdź, czy wersja oprogramowania układowego DataHub to 4.34 lub nowsza . Aby zaktualizować oprogramowanie DataHub , przeczytaj ten artykuł .
2. Aplikacja Anchor Alert jest aktualna.
Usuń aplikację Anchor Alert na swoim telefonie i pobierz najnowszą wersję aplikacji Anchor Alert ze sklepu App Store.
3. Ustawienia aplikacji Anchor Alert > Połączenie DataHub — ustawienia adresu IP i nazwy użytkownika/hasła są prawidłowe
Otwórz Ustawienia aplikacji Anchor Alert > Połączenie DataHub i dotknij, aby włączyć opcję Edytuj adres IP i port .
Sprawdź, czy nazwa użytkownika to admin i czy hasło jest poprawne.
Ustaw adres IP DataHub w innej sieci, np. 192.168.1.x, i upewnij się, że nazwa użytkownika i hasło DataHub są poprawne. Kliknij Gotowe .
Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Anchor Alert, przeciągając palcem od dołu ekranu w górę, a następnie przesuwając w górę. Na koniec połącz się z preferowaną siecią Wi-Fi i ponownie otwórz aplikację Anchor Alert.
Jeśli używasz aplikacji Anchor Alert na routerze Starlink lub Peplink, przeczytaj ważne informacje tutaj: Czy mogę rozpocząć sesję Anchor Alert za pomocą sieci Starlink/Peplink lub innej sieci Wi-Fi na moim jachcie?
4. Wymuś zamknięcie aplikacji, otwórz ją ponownie i zacznij od nowa
Aplikacja Anchor Alert może być uruchomiona w DataHub , ale nie jest tego świadoma. Aby zresetować aplikację Anchor Alert w DataHub i móc zacząć od nowa:
Wymuś zamknięcie aplikacji Anchor Alert, przeciągając ją od środka do dołu ekranu w górę. Następnie, gdy będzie mała i na środku, przesuń palcem w górę.
Upewnij się, że jesteś w sieci Wi-Fi DataHub , a następnie ponownie otwórz aplikację.
Poczekaj około 30 sekund.
Rozpocznij nową sesję alertu.
5. Włącz zdalny dostęp i skontaktuj się z pomocą techniczną PredictWind.
Włącz zdalny dostęp z opcją uruchamiania przy rozruchu i wybranym trwałym połączeniem: https://help.predictwind.com/en/articles/7875224-datahub-how-to-enable-remote-access-for-support
Wyślij e-mail na adres support@predictwind.com , podając wygenerowane adresy URL i dodaj następujące informacje:
Niezależnie od tego, czy korzystasz z N2K i instrumentów łodzi, czy wbudowanego GPS-u.
Jakiego typu urządzenia iOS używasz (model iPhone/iPad) i numer wersji iOS, np. 18.5.