Jeśli kupiłeś subskrypcję PredictWind za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play i nie można przetworzyć Twojej płatności za odnowienie, może się okazać, że Twoja subskrypcja jest objęta okresem karencji .
Zazwyczaj oznacza to, że Apple lub Google próbowało odnowić subskrypcję, ale nie udało się obciążyć Twojej metody płatności. Typowe przyczyny to wygaśnięcie lub wymiana karty, brak środków na koncie, nieprawidłowe dane rozliczeniowe lub odrzucenie transakcji przez bank.
Apple i Google mogą nadal próbować odzyskać zaległą opłatę za odnowienie subskrypcji, podczas gdy proces odzyskiwania płatności jest w toku.
Co stanie się z moją subskrypcją PredictWind w okresie karencji?
W przypadku PredictWind funkcje Twojej płatnej subskrypcji nie będą aktywne, dopóki płatność za odnowienie nie zostanie opłacona . Twoje konto PredictWind tymczasowo powróci do poziomu bezpłatnego do czasu pomyślnego przetworzenia zaległej płatności.
Oznacza to, że nawet jeśli Apple lub Google wyświetla informację, że Twoja subskrypcja jest objęta „okresem karencji”, w tym czasie możesz nie mieć dostępu do funkcji PredictWind w wersji Basic, Standard lub Professional.
Po pomyślnym przetworzeniu płatności za odnowienie i otrzymaniu przez PredictWind potwierdzenia odnowienia, funkcje opłaconej subskrypcji zostaną przywrócone.
Jak rozwiązać problem z płatnością w ramach subskrypcji Apple?
Jeśli subskrypcję dokonano za pośrednictwem sklepu Apple App Store , danymi dotyczącymi płatności i rozliczeniami subskrypcji zarządza firma Apple.
PredictWind nie może zaktualizować danych Twojej karty ani przetworzyć zaległej płatności Apple.
Na Twoim iPhonie lub iPadzie:
Otwórz Ustawienia .
Kliknij swoje imię .
Kliknij Płatność i wysyłka .
Sprawdź swoją aktualną metodę płatności.
Zaktualizuj dane swojej karty lub dodaj inną metodę płatności.
Upewnij się, że dysponujesz wystarczającą ilością środków na odnowienie.
Apple zaleca dodanie innej metody płatności, jeśli dotychczasowa została odrzucona. Jeśli nadal nie można przetworzyć płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wsparciem Apple.
Jak rozwiązać problem z płatnością za subskrypcję Google Play?
Jeśli subskrypcja została dokonana za pośrednictwem Google Play , możesz zaktualizować metodę płatności powiązaną z subskrypcją PredictWind.
Na urządzeniu z systemem Android:
Otwórz sklep Google Play .
Upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie Google użytym do zakupu PredictWind.
Kliknij ikonę swojego profilu .
Wybierz Płatności i subskrypcje .
Wybierz Subskrypcje .
Wybierz PredictWind .
Kliknij Zarządzaj , a następnie Aktualizuj obok swojej metody płatności.
Zaktualizuj swoją kartę lub wybierz inną metodę płatności.
Google będzie okresowo ponawiać próby nieudanej płatności za odnowienie subskrypcji w okresie odzyskiwania płatności. Jeśli problem z płatnością nie zostanie rozwiązany, subskrypcja zostanie ostatecznie anulowana.