Jeśli opłaciłeś subskrypcję PredictWind, ale Twoje konto wyświetla się jako Bezpłatne, być może jesteś zalogowany na innym koncie PredictWind niż to, które jest powiązane z Twoją subskrypcją.
Twoja subskrypcja nie została utracona ani usunięta. Wystarczy, że ponownie zalogujesz się na konto, do którego została przypisana.
Jak to możliwe?
Możesz mieć:
Zalogowano przy użyciu innego adresu e-mail.
Użyłeś adresu Gmail na jednym urządzeniu i adresu iCloud na innym.
Utworzono nowe konto po zmianie telefonu lub urządzenia.
Użyj Zaloguj się do Apple po pierwotnym utworzeniu konta za pomocą adresu e-mail i hasła.
Zaznacz opcję Ukryj mój adres e-mail podczas korzystania z funkcji Zaloguj się za pomocą konta Apple.
Na przykład Twoja płatna subskrypcja może być powiązana z:
customer@gmail.com
Ale obecnie jesteś zalogowany za pomocą:
customer@icloud.com
Są one traktowane jako dwa oddzielne konta PredictWind, nawet jeśli oba adresy e-mail należą do Ciebie.
Zaloguj się za pomocą Apple i ukryj mój adres e-mail
Jeśli wybierzesz opcję Ukryj mój adres e-mail podczas logowania przez Apple, Apple udostępni PredictWind prywatny adres e-mail przekaźnikowy. Będzie on wyglądał podobnie do:
example@privaterelay.appleid.com
Jeśli ten login Apple nie jest powiązany z Twoim istniejącym kontem PredictWind, może zostać utworzone nowe, bezpłatne konto. Twoja płatna subskrypcja pozostanie powiązana z Twoim pierwotnym kontem.
Jak odzyskać subskrypcję
Wyloguj się z aplikacji PredictWind.
Zaloguj się ponownie, używając adresu e-mail i hasła, których pierwotnie używałeś w PredictWind.
Sprawdź, czy Twoja płatna subskrypcja jest teraz widoczna.
Upewnij się, że używasz tego samego konta PredictWind na wszystkich swoich urządzeniach.
Nie musisz kupować kolejnej subskrypcji.
Jeśli chcesz użyć opcji Zaloguj się za pomocą Apple
Możesz połączyć swój Apple ID z istniejącym kontem PredictWind. Dzięki temu będziesz mógł korzystać z funkcji Zaloguj się przez Apple, zachowując jednocześnie dostęp do subskrypcji powiązanej z Twoim pierwotnym kontem.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Gdy Apple poprosi o to, wybierz opcję Udostępnij mój adres e-mail. Dzięki temu Twój login Apple zostanie dopasowany do Twojego istniejącego konta PredictWind.
Nadal widnieje jako Bezpłatny?
Jeśli Twoja subskrypcja nadal się nie wyświetla, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, pisząc na adres e-mail support@predictwind.com i podaj nam następujące informacje:
Adres e-mail, którego używasz obecnie jako zalogowany.
Wszelkie inne adresy e-mail, których mogłeś użyć w PredictWind.
Niezależnie od tego, czy subskrypcja została dokonana za pośrednictwem Apple, Google Play czy witryny PredictWind.
Następnie możemy pomóc Ci znaleźć konto powiązane z Twoją płatną subskrypcją.