Ao conectar o DataHub ao compartilhamento de internet USB do iOS, é essencial não estar conectado ao Wi-Fi DataHub ao mesmo tempo, pois isso cria um cenário de loopback.
Por exemplo, seu iPhone está conectado ao Wi-Fi do PW-Hub a partir do DataHub para obter dados e, em seguida, você tenta compartilhar os dados do seu telefone por meio de compartilhamento de internet via USB. Nessa situação, acesse os ajustes de Wi-Fi do iPhone , toque na rede Wi-Fi DataHub à qual você está conectado e toque em "Esquecer rede" .
iPhones com iOS 17 ou posterior podem indicar que estão compartilhando um ponto de acesso com o DataHub . No entanto, a caixa de conexão USB do DataHub para iOS exibirá a cor vermelha com o status "Offline" e o DataHub não estará conectado à internet.
Para resolver isso, você precisa desativar e ativar novamente o ponto de acesso pessoal do seu iPhone.
Para fazer isso:
No iPhone, acesse Configurações -> Acesso Pessoal e desative a opção "Permitir que outros participem" .
Aguarde de 10 a 15 segundos e ative-o novamente.
Deixe a tela do seu celular aberta e ativa na página de ponto de acesso pessoal .
Aguarde de 30 a 40 segundos e, se a caixa de status da conexão USB do iOS não estiver verde e indicando "Online", clique em "Status da Internet" no menu superior para recarregar a página.
Etapas adicionais para solucionar problemas de tethering USB no iOS
Desative o Wi-Fi do iPhone para que o compartilhamento de internet utilize a rede 4G/5G.
Certifique-se de que a atualização mais recente do iOS esteja instalada – Não atualizar o iPhone pode afetar o desempenho e causar problemas.
Desconecte o iPhone do cabo USB. Em Ajustes > Acesso Pessoal , desative a opção "Permitir que outros se conectem" . Conecte o iPhone novamente, toque em "Confiar" e digite seu código. Aguarde de 10 a 15 segundos e ative a opção "Permitir que outros se conectem" novamente. Aguarde de 30 a 40 segundos. Se a caixa de status da Conexão USB do iOS não estiver verde e "Online", clique em "Status da Internet" no menu superior para recarregar a página.
Force a reinicialização do iPhone usado para o compartilhamento de internet. Consulte o guia da Apple sobre como forçar a reinicialização.
Verifique se o seu plano de dados móveis permite o compartilhamento de internet (hotspot) , pois alguns planos, principalmente em roaming, podem não oferecer esse recurso, impedindo o compartilhamento via USB.
Redefina as configurações de rede do seu iPhone – Redefinir as configurações de rede pode resolver rapidamente um problema de compartilhamento de internet. Para redefinir as configurações de rede, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede . Isso também redefine as redes Wi-Fi, senhas, configurações de dados móveis e configurações de VPN e APN do seu dispositivo.
Experimente um cabo USB diferente . Use um cabo original da Apple ou um cabo certificado pela Apple de um fabricante de marca reconhecida. Muitos cabos USB de terceiros, não autorizados, principalmente os que não são fabricados pela Apple, podem recarregar o seu telefone, mas não permitem o compartilhamento de internet via hotspot.
Experimente com outro iPhone ou, se possível, com um dispositivo Android .
Se isso não funcionar, você pode tentar conectar seu iPhone via Wi-Fi em vez de usar o compartilhamento de internet.
Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar, entre em contato com o Suporte . Para que possamos fornecer a melhor assistência possível o mais rápido possível, inclua as seguintes informações:
O modelo do seu iPhone e a versão do iOS. Abra Ajustes > Geral > Sobre para visualizar.
Uma lista de outros dispositivos que você possui no barco, como telefones, tablets, laptops, DataHub , quaisquer produtos Iridium, Starlink, roteador 4G ou outros dispositivos de comunicação.
Resuma o que você já tentou e descreva o que você observa. Compartilhar capturas de tela ou um link para um vídeo curto é muito útil.
Sua localização física atual, seu plano de viagem subsequente e cronograma.
O número da versão do firmware do seu DataHub .
