Fjärråtkomstfunktionen gör det möjligt för PredictWinds supportteam att få åtkomst till din DataHub Pro på distans för att hjälpa till med att lösa tekniska problem. För att använda fjärråtkomst måste din DataHub Pro ha tillgång till höghastighetsinternet. När vårt supportteam har åtkomst kan de se samma DataHub Pro-menyer som du ser, visa loggar och felsöka eller fjärrkonfigurera DataHub Pro. Det är en kraftfull supportfunktion!
Så här aktiverar du fjärråtkomst på DataHub Pro
Med din enhet ansluten till DataHub Pro Wi-Fi eller via Ethernet-kabel till LAN-porten, öppna din webbläsare, t.ex. Safari eller Chrome, och skriv 10.10.10.1 i URL-fältet, och logga in.
Viktig anmärkning
Du måste logga in på din DataHub Pro på kontosidan med din e-postadress och ditt lösenord för PredictWind Forecast-kontot innan du aktiverar fjärråtkomst.
För att göra detta, gå till Tjänster > Konto > ange din e-postadress och ditt lösenord för PredictWind Forecast och klicka sedan på Spara och tillämpa .
Hur du aktiverar fjärrsupport beror på vilken firmwareversion du har
DataHub -firmware 4.51 eller senare
Om du inte redan har gjort det, ändra standardanvändarnamnet och lösenordet för DataHub Pro. Detta krävs innan du kan aktivera fjärråtkomst.
Klicka på menyn Fjärråtkomst och klicka sedan på länken på sidan för att ange ett nytt lösenord.Ange det nuvarande standardlösenordet "admin" och skriv sedan ett nytt lösenord som är minst 8 tecken långt och innehåller minst en stor bokstav, en siffra och ett specialtecken (till exempel ! @ # $ % + = ?).
Vi rekommenderar starkt att du klickar på stjärnorna * bredvid fälten för det nya lösenordet för att visa det, och sedan tar ett foto av det nya lösenordet innan du klickar på Spara eller lägger till det i din lösenordshanterare.
När du klickat på Spara loggas du ut från DataHub Pro. Logga in igen .
I menyn till vänster klickar du på Fjärråtkomst högst upp eller längst ner i menyn.
För ändamålet, klicka på och välj Support .
Lägg till ditt båtnamn, ditt namn, din e-postadress och ditt DataHub Pro-administratörslösenord så att vi kan logga in på din DataHub Pro.
Du kan ändra det senare efter att fjärrhjälpen är klar.
Lägg till annan relevant information, till exempel ditt bästa telefonnummer. Om du redan pratar med någon på PredictWind, vänligen ange supportmedlemmens namn .
Klicka på AKTIVERA FJÄRRSTÖD .
Om cirka 10 sekunder kommer du att se en sida som liknar den nedan. Kopiera all URL-text och klistra in den i ett svarsmeddelande eller meddelande tillbaka till den medlem i PredictWind-supportteamet du pratar med, eller inkludera den i ditt första meddelande till oss.
Som standard genereras dessa URL:er slumpmässigt och finns bara tills du antingen klickar på INAKTIVERA FJÄRRSTÖD eller tills internetanslutningen bryts från DataHub .
För att säkerställa att din fjärråtkomstanslutning förblir aktiv vid ett kort internetavbrott, aktivera sedan Start vid start och Permanent anslutning .
DataHub Pro Firmware 4.50 eller tidigare
Viktig anmärkning
Du måste logga in på din DataHub Pro på kontosidan med din e-postadress och ditt lösenord för PredictWind Forecast-kontot innan du aktiverar fjärråtkomst.
För att göra detta, gå till Tjänster > Konto > ange din e-postadress och ditt lösenord för PredictWind Forecast och klicka sedan på Spara och tillämpa .
Med din enhet ansluten till DataHub Pro Wi-Fi eller via Ethernet-kabel till LAN-porten, öppna din webbläsare, t.ex. Safari eller Chrome, och skriv 10.10.10.1 i URL-fältet. och logga in.
I menyn till vänster klickar du på Fjärråtkomst högst upp eller längst ner i menyn.
För ändamålet, klicka på och välj Support .
Lägg till ditt båtnamn, ditt namn, din e-postadress och all relevant ytterligare information, såsom ditt bästa telefonnummer. Om du redan pratar med någon på PredictWind, vänligen ange supportmedlemmens namn .
Klicka på AKTIVERA FJÄRRSTÖD .
Om cirka 10 sekunder kommer du att se en sida som liknar den nedan. Kopiera all URL-text och klistra in den i ett svarsmeddelande eller meddelande tillbaka till den medlem i PredictWind-supportteamet du pratar med, eller inkludera den i ditt första meddelande till oss.
Som standard genereras dessa URL:er slumpmässigt och finns bara tills du antingen klickar på INAKTIVERA FJÄRRSTÖD eller tills internetanslutningen bryts från DataHub Pro.
Aktivera start vid uppstart och permanent anslutning – för utökad supportåtkomst
Om du får utökad support från PredictWind, har fluktuerande internetanslutning eller behöver hjälp när du inte är vid DataHub Pro när den är ansluten till internet under korta perioder, kan det vara bra att aktivera inställningarna Start vid start och Permanent anslutning innan du aktiverar fjärrsupport. Dessa inställningar återaktiverar fjärrsupport på samma webbadresser varje gång DataHub Pro startar.
För att göra detta:
Klicka på Fjärråtkomst i vänstermenyn.
Klicka på Inställningar i den översta menyn.
Markera Start vid uppstart och Permanent anslutning .
Klicka på SPARA OCH TILLÄMPA .
När inställningarna är sparade klickar du nu på Fjärråtkomst i den översta menyn och AKTIVERA FJÄRRSTÖD för att generera slumpmässiga URL:er.
Viktigt: När alla utestående problem har lösts med PredictWinds supportteam och fjärråtkomst inte längre krävs, vänligen inaktivera dessa inställningar och inaktivera fjärråtkomst för att säkra din DataHub Pro.