Om din DataHub Pro GPS-spårning inte fungerar och du har följt installationsanvisningarna kan det finnas flera anledningar till det:
DataHub Pro har ingen internetanslutning.
DataHub Pro tar inte emot någon GPS-signal.
Aktivera spårning är inte markerat (valt).
Spolantalet är större än noll.
Felaktigt serienummer DataHub Pro.
1. DataHub Pro har ingen internetanslutning
DataHub Pro kräver en internetanslutning för att skicka positionsrapporten, så det kan vara mobilt, Iridium GO! GO exec eller Starlink.
Så här kontrollerar du att din DataHub Pro har en internetanslutning:
Logga in på DataHub Pro-portalen 10.10.10.1
Klicka på Tjänster > Inställningar > Internetstatus
Kontrollera WAN-gränssnitten ; minst en ruta måste vara grön med Status: Online. Om du är ansluten till höghastighetsinternet.
Om du använder Iridium GO! eller GO exec förväntas rutan vara röd; (Du kommer inte att se en GRÖN ruta eftersom den är ansluten hela tiden). Detta är normalt.
Granska dessa artiklar för att:
2. Kontrollera att DataHub Pro tar emot en GPS-position
Klicka på NMEA-menyn och välj sedan fliken GPS.
Status ska vara AKTIV . Om den är OGILTIG får vi ingen position, vänligen kontrollera att dina instrument är påslagna.
Om din DataHub Pro använder NMEA2000 (N2K) GPS-flödet
Om du har anslutit ditt NMEA2000-nätverk till DataHub Pro N2K-porten och slagit på dina instrument och fortfarande har VOID-status:
Klicka på NMEA -menyn > Inställningar .
Välj källa NMEA2000 på CANO .
Klicka på SPARA OCH TILLÄMPA .
Kontrollera att GPS-statusen är aktiv och att en fullständig avläsning av GPS-data tas emot. Statusen kan uppdateras på upp till 30 sekunder.
Klicka sedan på Avancerat och markera sedan Intern GPS.
Klicka på och välj Spara och tillämpa.
Detta gör att den inbyggda GPS:en kan användas som backup om du stänger av dina instrument.
Klicka nu på GPS i den översta menyn.
Kontrollera att GPS-statusen är aktiv och att en fullständig avläsning av GPS-data tas emot. Det kan ta 30 sekunder att uppdatera statusen.
Om din DataHub Pro använder den medföljande Puck GPS-antennen
Kontrollera anslutningen av GPS-antennen på baksidan av DataHub Pro
Välj NMEA från menyn.
Bredvid Källa, kontrollera att Inbyggd GPS redan är vald.
Om den inte är det, klicka på rullgardinsmenyn bredvid Källa, välj Inbyggd GPS och klicka sedan på Spara och tillämpa.
Välj GPS- menyn från den översta menyn för att se om du har GPS-data tillgänglig.
Om du inte kan uppnå en aktiv GPS-status med den medföljande GPS Puck-antennen, och du är säker på att DataHub Pro och GPS-antennen är korrekt placerade, vänligen kontakta oss för support.
3. Aktivera spårning
Aktivera spårning i DataHub Pro. Ett vanligt misstag är att ha "Aktivera spårning" avstängt.
Klicka på Tjänster > Spårning > Inställningar .
Se till att " Aktivera spårning " är markerat. Om inte, markera det > klicka sedan på Spara och tillämpa .
4. Nätverksspoolantal större än noll
Om nätverkets spolräkning är större än noll betyder det att positionsrapporter väntar på att skickas.
Logga in på DataHub Pro-portalen 10.10.10.1
Klicka på Tjänster > Spårning > Inställningar.
Kontrollera om din nätverksspool är på 0. Om antalet nätverksspooler är större än 0 finns det väntande positioner som ska skickas, och de lagras på DataHub Pro tills DataHub Pro har en internetanslutning.
Om du har ett högt spolantal, så snart en höghastighetsinternetanslutning upptäcks, skickar DataHub Pro 25 positionsrapporter och försätts i viloläge i 5 minuter. Så var 300:e sekund skickas 25 positionsrapporter. Om du till exempel hade 2000 positionsrapporter skulle det ta cirka 400 minuter att komma ikapp.
ATT SKICKA EN MANUELL POSITION
Klicka på Spårning- menyn.
Klicka på Verktyg- menyn.
Klicka på POSITION för att skicka din position omedelbart.
Kontrollera din spårningssida efter 1–2 minuter för att se om den har uppdaterats och kontrollera att spolräkningen nu är 0 .
Om spolantalet fortfarande ökar, återgå till Verktyg -menyn, klicka på OMSTARTA , vänta en minut, klicka sedan på POSITION och kontrollera det igen.
Om det behövs, tryck på RENSA för att radera väntande rapporter och börja om.
5. Korrekt serienummer DataHub Pro angett i vårt system
Om positionsrapporter skickas från din DataHub Pro och du inte ser dessa på spårningssidan för din båt inom några minuter, kopiera och klistra in serienumret för DataHub Pro och skicka det till oss så att vi kan kontrollera inställningarna i ditt konto. Klicka här för att kontakta supporten .
6. Andra användbara tips
Aktivera fjärråtkomst så att PredictWinds supportteam kan hjälpa dig med felsökning. Om du har en mobil- eller Wi-Fi/Starlink-internetanslutning, aktivera fjärrsupport med Start vid start och Persistent Connection så att vi kan logga in på distans och granska dina DataHub Pro-inställningar.
Uppdatera DataHub Pro-firmware
Vi uppdaterar kontinuerligt DataHub Pro-firmwaren för att lägga till nya funktioner och korrigeringar. Vänligen uppdatera DataHub Pro-firmwaren och försök igen.
Kontrollera spårningssystemets logg
När du har skickat en positionsrapport manuellt, efter 1-2 minuter, kontrollera slutet av Spårning > Systemlogg för nya loggrader som har lagts till där.
Om den visar linjer som ovan, med GPS-status för..... = AKTIV och LÖS: Lyckades , skickas dina spårningsrapporter. Om du ser GPS-status = OGILTIGT eller fel rapporterade, kopiera och klistra in hela loggen i ett e-postmeddelande, eller skicka oss ett foto, med ditt DataHub Pro-serienummer från spårningssidan och kontakta oss för mer hjälp.
Slutför konfigurationen av GPS-spårning
Om du inte redan har gjort det, följ steg-för-steg-guiden här för att ställa in GPS-spårning för din båt .
Video om stöd för GPS-spårning
Om ovanstående misslyckas, eller om du vill, finns den här videon tillgänglig, som ytterligare förklarar GPS-spårning och felsökningssteg: https://share.predictwind.com/X6u5m96o