Om din DataHub GPS-spårning inte fungerar och du har följt installationsanvisningarna kan det finnas flera anledningar till det:
DataHub har ingen internetanslutning.
DataHub tar inte emot någon GPS-signal.
Aktivera spårning är inte markerat (valt).
Spolantalet är större än noll.
Felaktigt DataHub -serienummer.
1. DataHub har ingen internetanslutning
DataHub kräver en internetanslutning för att skicka positionsrapporten, så mobil, Iridium GO! GO exec eller Starlink.
Så här kontrollerar du att din DataHub har en internetanslutning:
Logga in på DataHub portalen 10.10.10.1
Klicka på Tjänster > Inställningar > Internetstatus
Kontrollera WAN-gränssnitten ; minst en ruta måste vara grön med Status: Online. Om du är ansluten till höghastighetsinternet.
Om du använder Iridium GO! eller GO exec förväntas rutan vara röd; (Du kommer inte att se en GRÖN ruta eftersom den är ansluten hela tiden). Detta är normalt.
Granska dessa artiklar för att:
2. Kontrollera att DataHub tar emot en GPS-position
Klicka på NMEA-menyn och välj sedan fliken GPS.
Status ska vara AKTIV . Om den är OGILTIG får vi ingen position. Kontrollera att båtens instrument (sjökortsplotter, vindinstrument etc.) är påslagna.
Om din DataHub använder NMEA2000 (N2K) GPS-flödet
Om du har anslutit ditt NMEA2000-nätverk till DataHub N2K-porten och slagit på dina instrument (sjökortsplotter, vindinstrument etc.) och fortfarande har VOID-status:
Klicka på NMEA -menyn > Inställningar .
Välj källa NMEA2000 på CANO .
Klicka på SPARA OCH TILLÄMPA .
Kontrollera att GPS-statusen är aktiv och att en fullständig avläsning av GPS-data tas emot. Statusen kan uppdateras på upp till 30 sekunder.
Klicka sedan på Avancerat och markera sedan Intern GPS.
Klicka på och välj Spara och tillämpa.
Detta gör att den inbyggda GPS:en kan användas som backup om du stänger av dina instrument.
Klicka nu på GPS i den översta menyn.
Kontrollera att GPS-statusen är aktiv och att en fullständig avläsning av GPS-data tas emot. Det kan ta 30 sekunder att uppdatera statusen.
Om din DataHub använder den inbyggda GPS-antennen
Kontrollera anslutningen av GPS-antennen på baksidan av DataHub
Klicka på NMEA
Bredvid Källa, kontrollera att Inbyggd GPS redan är vald.
Om den inte är det, klicka på rullgardinsmenyn bredvid Källa, välj Inbyggd GPS och klicka sedan på Spara och tillämpa.
Klicka på GPS- menyn i den översta menyn för att se om du har GPS-data tillgänglig.
Om du inte kan uppnå en aktiv GPS-status med patchantennen och du är säker på att DataHub och antennen är korrekt placerade, vänligen kontakta oss för support.
3. Aktivera spårning
Aktivera spårning i DataHub . Ett vanligt misstag är att ha "Aktivera spårning" avstängt.
Klicka på Tjänster > Spårning > Inställningar .
Se till att " Aktivera spårning " är markerat. Om inte, markera det > klicka sedan på Spara och tillämpa .
4. Nätverksspoolantal större än noll
Om nätverkets spolräkning är större än noll betyder det att positionsrapporter väntar på att skickas.
Logga in på DataHub portalen 10.10.10.1
Klicka på Tjänster > Spårning > Inställningar.
Kontrollera om din nätverksspool är på 0. Om antalet nätverksspooler är större än 0 finns det väntande positioner som ska skickas, och de lagras på DataHub tills DataHub har en internetanslutning.
Om du har ett högt antal spolar skickar DataHub 25 positionsrapporter och försätts i viloläge i 5 minuter så snart en höghastighetsinternetanslutning upptäcks. Så var 300:e sekund skickas 25 positionsrapporter. Om du till exempel hade 2000 positionsrapporter skulle det ta cirka 400 minuter att komma ikapp.
ATT SKICKA EN MANUELL POSITION
Klicka på Spårning- menyn.
Klicka på Verktyg- menyn.
Klicka på POSITION för att skicka din position omedelbart.
Kontrollera din spårningssida efter 1–2 minuter för att se om den har uppdaterats och kontrollera att spolräkningen nu är 0 .
Om spolantalet fortfarande ökar, återgå till Verktyg -menyn, klicka på OMSTARTA , vänta en minut, klicka sedan på POSITION och kontrollera det igen.
Om det behövs, tryck på RENSA för att radera väntande rapporter och börja om.
5. Korrekt DataHub serienummer angett i vårt system
Om positionsrapporter skickas från din DataHub och du inte ser dessa på spårningssidan för din båt inom några minuter, kopiera och klistra in DataHub -serienumret och skicka det till oss så att vi kan kontrollera inställningarna i ditt konto. Klicka här för att kontakta supporten .
6. Andra användbara tips
Aktivera fjärråtkomst så att PredictWinds supportteam kan hjälpa dig med felsökning. Om du har en mobil- eller Wi-Fi/Starlink-internetanslutning, aktivera fjärrsupport med Start vid start och Persistent Connection så att vi kan logga in på distans och granska dina DataHub inställningar.
Uppdatera DataHub -firmware
Vi uppdaterar kontinuerligt DataHub -firmwaren för att lägga till nya funktioner och korrigeringar. Vänligen uppdatera DataHub firmwaren och försök igen.
Kontrollera spårningssystemets logg
När du har skickat en positionsrapport manuellt, efter 1-2 minuter, kontrollera slutet av Spårning > Systemlogg för nya loggrader som har lagts till där.
Om det visas rader som ovan, med GPS-status för..... = AKTIV och LÖS: Lyckades , skickas dina spårningsrapporter. Om du ser GPS-status = OGILTIGT eller fel rapporterade, kopiera och klistra in hela loggen i ett e-postmeddelande, eller skicka oss ett foto, med ditt DataHub serienummer från spårningssidan och kontakta oss för mer hjälp.
Om du ser fel som detta i din SysLog, eller liknande problem där filer inte kan läsas, vänligen formatera om SD-kortet på DataHub eftersom filsystemet kan vara skadat.
Viktigt: Skicka allt i din PredictMail-utkorg och använd din e-postapp för att ladda ner e-post från DataHub -inkorgen innan du följer stegen nedan.
Så här formaterar du om ditt DataHub SD-kort
Uppdatera din firmware om den inte är 3.92 eller senare.
Klicka på Inställningar under menyn Tjänster .
Klicka på Underhåll i den översta menyn.
Klicka på FORMAT -knappen och klicka på OK .
Vänta cirka 5 minuter medan DataHub formaterar om ditt SD-kort. Din webbläsare kan visa att den gör detta kontinuerligt och inte meddelar dig när det är klart. Det kommer att vara klart efter fem minuter.
Efter att du har formaterat om SD-kortet
Återanslut till DataHub Wi-Fi och uppdatera webbläsaren.
Logga in i DataHub på 10.10.10.1 igen.
Skicka en ny positionsrapport från sidan Spårning->Verktyg .
Kontrollera Sysloggen för att se att GPS-positionen har laddats upp.
Vänta några minuter och kontrollera sedan din spårningssida.
Viktigt: Om en omformatering av SD-kortet löser problemet med GPS-spårning omedelbart och filsystemfelet återkommer senare, kan SD-kortet behöva bytas ut. Se den här artikeln: Datahub-minneskort / SD-kort - hur man tar bort, uppgraderar och formaterar om det .
Slutför konfigurationen av GPS-spårning
Om du inte redan har gjort det, följ steg-för-steg-guiden här för att ställa in GPS-spårning för din båt:
Video om stöd för GPS-spårning
Om ovanstående misslyckas, eller om du vill, finns den här videon tillgänglig, som ytterligare förklarar GPS-spårning och felsökningssteg: https://share.predictwind.com/X6u5m96o