Fjärråtkomstfunktionen gör det möjligt för PredictWinds supportteam att få åtkomst till din DataHub på distans för att hjälpa till med att lösa tekniska problem. För att använda fjärråtkomst måste din DataHub ha tillgång till höghastighetsinternet. När vårt supportteam har åtkomst kan de se samma DataHub menyer som du ser, visa loggar och felsöka eller fjärrkonfigurera DataHub . Det är en kraftfull supportfunktion!
Så här aktiverar du fjärråtkomst på DataHub
Med din enhet ansluten till DataHub Wi-Fi eller via Ethernet-kabel till LAN-porten, öppna din webbläsare, t.ex. Safari eller Chrome, och skriv 10.10.10.1 i URL-fältet. och logga in.
Hur du aktiverar fjärrsupport beror på vilken firmwareversion du har
I menyn till vänster klickar du på Fjärråtkomst högst upp eller längst ner i menyn.
För ändamålet, klicka på och välj Support .
Lägg till ditt båtnamn, ditt namn, din e-postadress och all relevant ytterligare information, såsom ditt bästa telefonnummer. Om du redan pratar med någon på PredictWind, vänligen ange supportmedlemmens namn .
Klicka på AKTIVERA FJÄRRSTÖD .
Om cirka 10 sekunder kommer du att se en sida som liknar den nedan. Kopiera all URL-text och klistra in den i ett svarsmeddelande eller meddelande tillbaka till den medlem i PredictWind-supportteamet du pratar med, eller inkludera den i ditt första meddelande till oss.
Som standard genereras dessa URL:er slumpmässigt och finns bara tills du antingen klickar på INAKTIVERA FJÄRRSTÖD eller tills internetanslutningen bryts från DataHub .
I menyn till vänster klickar du på Fjärråtkomst högst upp eller längst ner i menyn.
Skriv in ditt namn , din e-postadress och en kort beskrivning av problemet eller annan relevant information, till exempel ditt bästa telefonnummer. Om du redan pratar med någon på PredictWind, vänligen ange supportmedlemmens namn .
Klicka på AKTIVERA FJÄRRSTÖD .
Om cirka 10 sekunder kommer du att se en sida som liknar den nedan. Kopiera all URL-text och klistra in den i ett svarsmeddelande eller meddelande tillbaka till den medlem i PredictWind-supportteamet du pratar med, eller inkludera den i ditt första meddelande till oss.
Som standard genereras dessa URL:er slumpmässigt och finns bara tills du antingen klickar på INAKTIVERA FJÄRRSTÖD eller tills internetanslutningen bryts från DataHub .
Aktivera start vid uppstart och permanent anslutning – för utökad supportåtkomst
Om du får utökad support från PredictWind, har fluktuerande internetanslutning eller behöver hjälp när du inte är vid DataHub när den är ansluten till internet under korta perioder, kan det vara bra att aktivera inställningarna Start vid start och Permanent anslutning innan du aktiverar fjärrsupport. Dessa inställningar återaktiverar fjärrsupport på samma URL:er varje gång DataHub startar.
För att göra detta:
Klicka på Fjärråtkomst i vänstermenyn.
Klicka på Inställningar i den översta menyn.
Markera Start vid uppstart och Permanent anslutning .
Klicka på SPARA OCH TILLÄMPA .
När inställningarna är sparade klickar du nu på Fjärråtkomst i den översta menyn och AKTIVERA FJÄRRSTÖD för att generera slumpmässiga URL:er.
Viktigt: När alla utestående problem har lösts med PredictWinds supportteam och fjärråtkomst inte längre krävs, vänligen inaktivera dessa inställningar och inaktivera fjärråtkomst för att säkra din DataHub .