Har du aktiverat ett nytt PredictWind SIM-kort som har genererat ett nytt Iridium-telefonnummer? Vi behöver detta nummer för att uppdatera dina inställningar, vänligen kontakta supporten.
Felsökning av varför Iridium GO! GPS-spårning har slutat fungera.
Kontrollera att enheten hämtar en GPS-position på LCD-skärmen på Iridium GO! Om ingen GPS-lat/long-position visas har enheten ingen GPS-fixering.
Stäng av enheten i 5 minuter och slå sedan på den igen. Placera sedan enheten på däck för att säkerställa att GPS-mottagningen är bra. Den externa antennen är endast för Iridium-signalen, inte för GPS-mottagning. I de flesta fall löser detta problemet.
Om det inte fungerar att stänga av enheten, kontrollera att GPS-spårningen är aktiverad i Iridium GO! -appen.
1--Öppna Iridium GO! -appen på din iPhone/Android.
2-- Logga in och klicka på knappen "Skicka".
3-- Klicka på Inställningar > Tid. Kontrollera att tidszonen är inställd på 00:00 under Tidszon > Tryck på Spara.
4 -- Klicka på Inställningar > Spår. Se till att du går till Spår-menyn från Inställningar, inte Spår-menyn på startsidan.
5 -- Välj "1 timme" från rullgardinsmenyn "Spårningsfrekvens" > Spara
6 -- Ange e-postadressen i@g.predictwind.com i fältet "Spårningsmottagare" > Spara. Se till att du bara har i@g.predictwind.com och inga ytterligare spårningsmottagare.
7-- Kontrollera under Inställningar > Ström att GPS:en är påslagen.
Om detta inte fungerar, återställ enheten enligt instruktionerna nedan och slå på GPS-spårningen igen enligt instruktionerna nedan:
1) Slå på Iridium GO!
2) Öppna locket till den externa antennen.
3) Använd ett gem eller liknande och tryck försiktigt inuti Återställningsknapphålet. Detta är bredvid antennadapterporten. Var försiktig så att du inte rör vid/bryter antennadaptern.
4) Följ anvisningarna på skärmen för att återställa inställningarna till fabriksinställningarna.
Viktigt: Alla tidigare inställningar kommer att gå förlorade, SSID återställs och alla nya användare raderas. Användarnamnet återställs till "gäst" och lösenordet till "gäst" för inloggning på Iridium GO! -enheten. Om du använder GEOS globala nödinsatstjänster som dina SOS-inställningar måste du ange GEOS-aktiveringskoden igen. Om du väljer att inte använda GEOS för dina SOS-inställningar, se till att rätt samtals- och meddelandemottagare för SOS anges igen. Att återställa Iridium GO! påverkar inte funktionen hos PredictWind Offshore-appen eller GO!-appen.
Vi har sett enstaka fall där meddelandenumret (servicecentret) inte är korrekt konfigurerat efter en återställning. Kontrollera detta genom att ansluta din iOS/Android-enhet till Iridium GO! Wi-Fi. Öppna Iridium GO! -appen, gå till "Inställningar" och sedan till menyn "Meddelande". Kontrollera att numret är inställt på +881662900005.