Om du behöver hjälp med någon PredictWind-produkt eller -tjänst, vänligen kontakta oss på något av följande sätt:
Använd pratbubblan Hjälp längst ner till höger på den här webbplatsen. Den länkar till vår AI-svarsrobot som kan hjälpa till att lösa många av de vanliga frågorna direkt. Du kan när som helst begära att få prata med en agent. När du uppmanas till det skriver du Kontakta support och klickar på Prata med en agent .
Mejla support@predictwind.com .
WhatsApp: +1 209 9894960. Använd QR-koden nedan för att ställa in PredictWinds WhatsApp-supportnummer.
Ring supporten på något av dessa telefonnummer:
Australien : +61 2 4208 5712
Nya Zeeland : +64 9 801 8127
Storbritannien : +44 20 3936 1730
USA : +1 628 899 0038
Ring måndag till fredag 8.00 - 16.00 (Nya Zeelands tidszon GMT+12/13). Obs: Alla internationella nummer går till Nya Zeeland. Om du inte kommer fram, vänligen lämna ett detaljerat meddelande.
Information att inkludera i ditt meddelande eller e-postmeddelande.
Ju mer vi vet, desto snabbare kan vi hjälpa till.
Beskriv kort problemet och sammanfatta den felsökning du har provat.
Dela en lista över alla enheter som är relevanta för problemet, inklusive operativsystem och firmwareversioner. Dessa kan inkludera telefoner, surfplattor, bärbara datorer, DataHub , valfri Iridium-produkt, Starlink, 4G-routrar eller andra kommunikationsenheter.
För appar, vänligen dela appens namn och versionsnummer.
För prenumerationer på PredictWind-tjänster, vänligen ange e-postadressen som kontot finns under.
Att dela skärmdumpar, foton eller en länk till en kort video är mycket hjälpsamt.
Din nuvarande fysiska plats, planer för vidare resa och tidslinje.
Ditt fullständiga internationella telefonnummer om du behöver telefonsupport.