Ana içeriğe geç

Hata 7: “Aynı fişi kullanan başka bir aktif abone zaten mevcut.”

Apple App Store üzerinden satın alma işlemi yaparken 7 numaralı hata ne anlama geliyor ve nasıl çözülür?

Yazar: Marleen Cleyndert

iOS uygulaması üzerinden PredictWind aboneliği satın almaya çalışırken "Hata 7: Aynı makbuzu kullanan başka bir aktif abone zaten var" hatasıyla karşılaşırsanız, bu, Apple satın alma makbuzunuzun zaten başka bir PredictWind hesabıyla ilişkilendirildiği anlamına gelir.

Bu neden oluyor?

Bu durum, aynı Apple ID'nin daha önce farklı bir PredictWind hesabı ile App Store'dan yapılan bir satın alma işlemi için kullanılmış olması halinde ortaya çıkabilir.

Örneğin:

  • Bir PredictWind hesabınızdan çıkış yaptınız ve başka bir hesaba giriş yaptınız.

  • Aynı Apple Kimliğini kullanarak yeni bir PredictWind hesabı oluşturdunuz.

  • Apple ID'nizle daha önce başka bir PredictWind hesabı kullanılmıştı.

  • PredictWind uygulamasını yeniden yüklediniz veya önceki bir satın alımı geri yüklemeye çalıştınız.

Bir Apple aboneliği aynı anda iki ayrı PredictWind hesabıyla ilişkilendirilemez.

7 numaralı hatayı nasıl düzeltebilirim?

Apple ürününü satın alırken hangi PredictWind hesabının kullanıldığını biliyorsanız, lütfen mevcut hesabınızdan çıkış yapın ve orijinal hesabınıza tekrar giriş yapın.

Apple cihazınızdan yaptığınız satın alımın hangi PredictWind hesabıyla ilişkili olduğundan emin değilseniz , lütfen PredictWind Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lütfen Apple satın alma makbuzunuzda bulunan Apple Sipariş Kimliğinizi veya İşlem Kimliğinizi bize iletin. Destek ekibimiz bu bilgiyi kullanarak satın alma işleminin hangi PredictWind hesabıyla ilişkili olduğunu araştırabilir ve size sonraki adımlar konusunda bilgi verebilir.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?