Wenn Sie eine Alarmsitzung mit Anchor Alert App Pro starten, kann es vorkommen, dass auf dem Bildschirm der App bis zu einer Minute lang ein sich drehendes Rad angezeigt wird, bevor die Alarmsitzung beginnt.
Dies ist zu erwarten, und Ihre App ist weder eingefroren noch abgestürzt; sie wartet darauf, dass der DataHub die Alarmsitzung startet und Ihre Alarme konfiguriert, bevor sie fortfährt.
Der DataHub ist ein extrem stromsparendes Gerät mit einem langsamen Prozessor. Die vorhandene CPU ist zwar schnell genug, um alle aktiven Apps auszuführen, aber das Starten einer Anchor-Alert-Sitzung dauert etwas, da hierfür die App direkt auf dem DataHub gestartet, alle aktiven Alarme aktiviert und die PredictChat-App initialisiert werden muss. Diese sendet die Alarme dann über WLAN DataHub und Mobilfunk (via Apple) an Ihr Gerät.
1) Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem DataHub die neueste Firmware (4.54 und höher) installiert ist.
Bitte lesen Sie den Artikel zum Aktualisieren der Firmware.
Falls die App nach einer vollen Minute immer noch nicht reagiert, versuchen Sie bitte Folgendes:
Schließen Sie die App zwangsweise und öffnen Sie sie erneut.
Führen Sie einen Neustart des DataHub durch. Testen Sie anschließend erneut.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, setzen Sie den DataHub auf die Werkseinstellungen zurück . Dies kann erforderlich sein, damit die aktualisierte Firmware korrekt funktioniert. Notieren Sie sich die aktuellen Einstellungen Ihres DataHub für NMEA, Internet, PredictMail usw. Gehen Sie anschließend zu DataHub > Dienste > Einstellungen > Wartung und klicken Sie auf ZURÜCKSETZEN. Warten Sie 5 Minuten, verbinden Sie sich dann erneut mit dem WLAN DataHub und versuchen Sie es noch einmal.
Durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden keine Dateien auf der DataHub SD-Karte gelöscht, sodass Ihre bestehenden PredictMail-Nachrichten und -Protokolle nicht beeinträchtigt werden.
Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Machen Sie nach Möglichkeit eine Bildschirmaufnahme von dem, was Sie sehen, oder erstellen Sie ein Video von einem anderen Telefon und teilen Sie es uns mit, damit wir Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen können.
