Falls Sie Probleme mit der PredictWind-App oder der Offshore-App auf Ihrem Android-Gerät haben, versuchen Sie Folgendes:
Prüfen Sie, ob Sie im richtigen PredictWind-Konto angemeldet sind.
PredictWind App: Scrollen Sie im Hauptmenü bis ganz nach unten und wählen Sie Profil .
Offshore-App: Wählen Sie im Hauptmenü „Einstellungen“ .
Prüfen Sie, ob die angezeigte E-Mail-Adresse zu Ihrem aktualisierten PredictWind-Konto gehört.
Starten Sie Ihr Gerät neu , indem Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet aus- und wieder einschalten.
Deinstallieren Sie die PredictWind-App aus dem Google Play Store und installieren Sie sie anschließend neu .
Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf das neueste verfügbare Android-Betriebssystem.
Leeren Sie den Cache der PredictWind-App. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > PredictWind-App > Speicher > Cache leeren .
Prüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Android System WebView installiert haben. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, öffnen Sie anschließend den Google Play Store , suchen Sie nach „Android System WebView “ und installieren Sie gegebenenfalls ein Update.
Wenn Sie ein VPN auf Ihrem Gerät installiert haben, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut mit der PredictWind-App. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, deinstallieren Sie das VPN vorübergehend und versuchen Sie es erneut.
Prüfen Sie, ob eine Sicherheits-App wie Trend Micro Mobile Security installiert ist, die möglicherweise das Laden oder die Verbindung der PredictWind-App verhindert. Gegebenenfalls müssen Sie die PredictWind-App in der Sicherheits-App zulassen oder die Sicherheits-App vorübergehend deaktivieren und es erneut versuchen.
Letzter Ausweg – App-Daten löschen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, können Sie als letzten Ausweg die Daten der PredictWind-App löschen.
Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > PredictWind App > Speicher > Daten löschen .
Wichtig: Durch das Löschen der App-Daten werden die lokal gespeicherten Daten und Einstellungen der PredictWind-App zurückgesetzt. Sie müssen sich anschließend erneut anmelden. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihr PredictWind-Konto kennen, bevor Sie die App-Daten löschen.
Wir empfehlen, alle anderen Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren, bevor Sie diese Option nutzen.
Mindestvoraussetzung: Android 8 auf einem Gerät, das ursprünglich mit Android 8 oder höher ausgeliefert wurde.