Prüfen Sie, ob Sie im richtigen PredictWind-Konto angemeldet sind. Öffnen Sie die Offshore-App und wählen Sie im Hauptmenü „Einstellungen“ . Stellen Sie sicher, dass die angezeigte E-Mail-Adresse zu Ihrem aktualisierten PredictWind-Konto gehört.

Starten Sie Ihr Gerät neu , indem Sie Ihr iPhone oder iPad aus- und wieder einschalten.

Wenn Sie Zugang zu einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung haben, deinstallieren Sie die Offshore-App und installieren Sie sie anschließend neu aus dem Apple App Store.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad auf die neueste verfügbare Version von iOS oder iPadOS. Falls Sie eine Beta-Version von iOS oder iPadOS verwenden, wechseln Sie bitte zur aktuellen stabilen Version, da Beta-Versionen möglicherweise nicht vollständig mit der Offshore-App kompatibel sind.

Falls Sie ein VPN auf Ihrem Gerät installiert haben, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut mit der Offshore-App. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, deinstallieren Sie das VPN vorübergehend und versuchen Sie es erneut.

Prüfen Sie, ob eine Sicherheits-App installiert ist, die möglicherweise das Laden oder die Verbindung der Offshore-App verhindert. Gegebenenfalls müssen Sie die Offshore-App in der Sicherheits-App zulassen oder die Sicherheits-App vorübergehend deaktivieren und es erneut versuchen.

Prüfen Sie, ob Sie im richtigen PredictWind-Konto angemeldet sind. Öffnen Sie die Offshore-App und vergewissern Sie sich, dass Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem aktualisierten PredictWind-Konto verknüpft ist.

Starten Sie Ihr Gerät neu , indem Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet aus- und wieder einschalten.

Wenn Sie Zugang zu einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung haben, deinstallieren Sie die Offshore-App und installieren Sie sie anschließend neu aus dem Apple App Store.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf das neueste verfügbare Android-Betriebssystem.

Leeren Sie den Cache der Offshore-App. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > Offshore-App > Speicher > Cache leeren .

Prüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Android System WebView installiert haben. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, öffnen Sie anschließend den Google Play Store , suchen Sie nach „Android System WebView “ und installieren Sie gegebenenfalls ein Update.

Falls Sie ein VPN auf Ihrem Gerät installiert haben, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut mit der Offshore-App. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, deinstallieren Sie das VPN vorübergehend und versuchen Sie es erneut.

Prüfen Sie, ob eine Sicherheits-App installiert ist, die möglicherweise das Laden oder die Verbindung der Offshore-App verhindert. Gegebenenfalls müssen Sie die Offshore-App in der Sicherheits-App zulassen oder die Sicherheits-App vorübergehend deaktivieren und es erneut versuchen.

Als letzten Ausweg können Sie die App-Daten löschen. Sollte das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin bestehen, können Sie die Daten der PredictWind-App löschen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps > PredictWind-App > Speicher > Daten löschen . Wichtig: Dadurch werden die lokal gespeicherten App-Daten und -Einstellungen zurückgesetzt. Sie müssen sich anschließend erneut anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihr PredictWind-Konto kennen, bevor Sie fortfahren.