Falls Sie Probleme beim Telefonieren mit Ihrem Iridium GO! haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Die Kapitäns-/Crew-Anruffunktion muss deaktiviert sein.
Wenn Sie Probleme beim Telefonieren mit Ihrem Iridium GO! haben und die Meldung "Diese Nummer ist nicht mehr in Betrieb" erhalten oder die Nummer 698 vor der Landesvorwahl angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Captain/Crew Calling aktiviert ist.
Wenn die Option „Anruf durch Kapitän/Besatzung“ aktiviert ist, ändert diese Funktion die Rufnummer und gibt eine Sprachansage aus, dass die anrufende Nummer nicht mehr vergeben ist, unabhängig davon, ob Sie die korrekte Wählsequenz befolgen.
Um die Captain/Crew-Anruffunktion zu deaktivieren, gehen Sie in der Iridium GO App zu Einstellungen > Captain/Crew-Anruffunktion und stellen Sie sicher, dass die Option „Aktiviert“ deaktiviert ist.
Falls Sie Probleme damit haben, dass Sie beim Anrufen mit Ihrem Iridium GO! nicht gehört werden, überprüfen Sie bitte Folgendes:
1. Ist Ihr Iridium GO Gerät an die externe Antenne angeschlossen? Dies macht einen großen Unterschied. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Umkreis von wenigen Metern um das Iridium GO! um die beste Sprachqualität zu erzielen.
2. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon für die Iridium GO! App eingeschaltet ist.
Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät (iPad/iPhone) zu > Einstellungen > scrollen Sie nach unten zur Iridium Go App > Mikrofon und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist.
Auf einem Android-Telefon gehen Sie zu > Einstellungen > Apps > Iridium GO! > Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon aktiviert ist.
3. Achten Sie während eines Anrufs mit der Iridium GO! App darauf, dass die Stummschalttaste nicht versehentlich aktiviert wurde. Das Stummschaltsymbol ist ein durchgestrichenes Mikrofon. Es färbt sich etwas dunkler, wenn die Taste aktiviert wurde.
Weitere Fehlerbehebung für Sprachanrufe zu und von Ihrem Iridium GO!
Haben Sie beim Tätigen oder Empfangen eines Anrufs 5 Balken Signalstärke? Versuchen Sie nicht, einen Anruf zu tätigen, wenn Sie nicht durchgehend 4–5 Balken Signalstärke haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone/Android-Gerät mit dem Iridium GO! WLAN verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich beim Anruf innerhalb von 1 bis 2 Metern vom Iridium GO! befinden.
Stellen Sie sicher, dass nur 1 Gerät mit dem Iridium GO! verbunden ist. Wenn mehrere Geräte versuchen, die Iridium GO! -Verbindung zu nutzen, kann dies zu Problemen führen.
Gehen Sie in Ihrer Iridium GO! App zu Einstellungen > Anruf und stellen Sie sicher, dass +881662990000 eingegeben ist. Tippen Sie anschließend auf Speichern oder OK. Wählen Sie dann „Nachricht“ und stellen Sie sicher, dass die Servicecenter-Nummer +881662900005 lautet. Tippen Sie erneut auf Speichern oder OK.
Prüfen Sie, ob Sie die korrekte internationale Vorwahl inklusive Ländervorwahl gewählt haben. Zum Beispiel +1 oder 001 für die USA, +64 oder 0064 für Neuseeland. Sie können die Iridium-Testnummer 0014807525105 anrufen, um einen kostenlosen Testanruf zu tätigen.
Wenn Sie mit Iridium GO! normal Anrufe tätigen können, das Telefon des Empfängers aber nicht klingelt, versuchen Sie, eine andere Mobilfunknummer anzurufen. Möglicherweise blockiert der Mobilfunkanbieter des Empfängers Satellitenanrufe.