Falls Sie Probleme mit der Verbindung Ihres Android-Geräts zum Iridium GO! WLAN haben, beachten Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung.
Wichtiger Hinweis: Xiaomi Android-Geräte sind nicht mit dem Iridium GO!
Verbindungsprobleme lassen sich in drei Teile unterteilen:
1. Es wird „Keine Internetverbindung“ angezeigt. (Das ist normal.)
Wenn Ihr Iridium GO! und Ihr Mobilgerät korrekt gekoppelt sind, sollte „Iridium – XXXX – Verbunden – Kein Internet “ angezeigt werden. Dies ist kein Fehler. Ihr Mobilgerät weist Sie darauf hin, dass es sich nicht um eine normale, terrestrische Hochgeschwindigkeitsverbindung handelt.
2. Mein Android-Gerät verbindet sich nicht mit dem Iridium GO! WLAN.
Falls Ihr Mobilgerät das Iridium-WLAN-Signal nicht empfängt, überprüfen Sie, ob WLAN am Iridium GO! aktiviert ist. Dies erfolgt über das LCD-Display des Iridium GO!
Stellen Sie sicher, dass das Iridium GO! -Gerät eingeschaltet (Antenne ausgefahren) und mit Strom versorgt ist.
Blick auf den LCD-Bildschirm an der Vorderseite des Iridium GO! -Geräts.
Drücken Sie die linke Taste , bis Sie „Power“ erreichen; verwenden Sie die rechte Taste, um „Power“ auszuwählen.
Wenn WLAN eingeschaltet ist, wird Folgendes angezeigt: GPS einstellen - bei Bedarf / WLAN einstellen - AUS / Zurück.
Wenn dort SET WiFi - ON > steht, ändern Sie es bitte in > SET WiFi - OFF .
Gehen Sie in die Einstellungen des Geräts und deaktivieren Sie WLAN. Anschließend sollte das Iridium-WLAN auf Ihrem Mobilgerät sichtbar sein.
Sollten weiterhin Probleme beim Verbinden mit dem Iridium GO -WLAN auftreten, versuchen Sie, das Iridium GO auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Eine vollständige Anleitung dazu finden Sie hier .
TIPP: Ändern Sie den WLAN-Kanal, sobald Sie verbunden und in der Iridium GO App angemeldet sind.
Standardmäßig ist Kanal 5 eingestellt.
Melden Sie sich in der Iridium GO App an.
Unter Erweitert > Wi-Fi-Einstellungen > Kanal versuchen Sie beispielsweise 10.
3. Mein Android-Gerät verbindet sich mit dem Iridium GO! -WLAN, kann sich aber nicht in der Iridium GO App anmelden.
Wenn Sie versucht haben, sich in der Iridium GO! App anzumelden, bevor Sie mit dem Iridium GO WLAN verbunden waren, kann es sein, dass die Anmeldung trotz korrekter Anmeldedaten nicht funktioniert. Möglicherweise wird die Fehlermeldung „Kommunikation mit Iridium GO! konnte nicht hergestellt werden! Anmeldung fehlgeschlagen“ angezeigt, obwohl Sie bereits mit dem Iridium WLAN verbunden sind.
Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > Iridium GO! App > und tippen Sie auf Stopp erzwingen.
Öffnen Sie anschließend die App erneut und versuchen Sie, sich wieder anzumelden.
Stets:
Bluetooth muss ausgeschaltet und der Flugmodus eingeschaltet sein.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Iridium GO! Wi-Fi verbunden ist, nicht mit einer anderen Wi-Fi-Quelle.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Iridium GO! Wi-Fi verbunden sind , bevor Sie die Iridium GO App öffnen.
Die Standard-Anmeldedaten für Iridium GO! lauten Benutzername „guest“ und Passwort „guest“. Diese Anmeldedaten verfügen standardmäßig über Administratorrechte und sollten nicht geändert werden .
Deaktivieren oder deinstallieren Sie jegliche AdBlocker- oder Webschutzsoftware wie Norton / McAfree Apps auf Ihrem Gerät.
Deaktivieren Sie VPN-Apps, idealerweise deinstallieren Sie diese . Die Deinstallation eines VPNs ist vorzuziehen, da VPN-Apps in der Vergangenheit die Deaktivierung in den Einstellungen überschrieben haben können. Nach der Deinstallation eines VPNs müssen Sie Ihr Gerät und das Iridium GO neu starten, bevor Sie erneut eine Verbindung herstellen können.
Stellen Sie sicher, dass nur ein Gerät mit dem Iridium GO! verbunden ist. Der Versuch mehrerer Geräte, die Iridium GO! -Verbindung zu nutzen, kann zu Problemen führen.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine direkte Verbindung zum Iridium GO! Wi-Fi haben und keine anderen Netzwerkgeräte wie einen Wi-Fi- oder LAN-Router verwenden.
Wenn sich Ihr Android-Gerät automatisch mit dem Iridium GO! -WLAN verbindet, selbst wenn WLAN deaktiviert ist, spricht man von „WLAN-Aufwecken“. So deaktivieren Sie diese Funktion:
Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Startseite > Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN > WLAN-Einstellungen > und deaktivieren Sie die Einstellung „ WLAN automatisch einschalten“ .
Wenn Ihr Mobilgerät ständig versucht, vom Iridium GO! -WLAN zu einem anderen Netzwerk zu wechseln, stellen Sie sicher, dass bei allen gespeicherten Netzwerkverbindungen die Option „ Automatische Wiederverbindung “ deaktiviert ist. Andernfalls wechselt Ihr Gerät möglicherweise zu einem anderen Netzwerk mit stärkerem Signal. Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät zu Einstellungen > Verbindungen > Internet oder WLAN Iridium GO! (rechtes Menü) „Erweitert“ > Netzwerke verwalten > [NETZWERKNAME] > „Automatische Wiederverbindung“ > Deaktivieren Sie diese Einstellung.
Starten Sie Ihr Mobilgerät neu .
Aktualisieren Sie die Software Ihres Android-Geräts. Gehen Sie dazu auf Ihrem Android-Startbildschirm zu „Einstellungen“ > „System“ > „Software-Update“ und tippen Sie anschließend auf „Software-Updates“ . Die Version Ihres Updates wird angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Setzen Sie die Bluetooth- und WLAN-Einstellungen Ihres Geräts zurück. Aufgrund eines bekannten Problems mit der WLAN-Portverwaltung des Geräts wurde dies als Lösung für das Samsung S5e Tablet und das XIAOMI Redmi Note 12 gemeldet. Es könnte auch für andere Geräte funktionieren.
Wichtiger Hinweis: Dadurch werden die gespeicherten Wi-Fi- und Bluetooth-Gerätedaten Ihres Geräts gelöscht; alle auf dem Gerät gespeicherten Netzwerke gehen verloren.
Gehen Sie dazu auf Ihrem Android-Gerät zu Startbildschirm > System > Zurücksetzen > Bluetooth & WLAN > Zurücksetzen. Verbinden Sie sich anschließend ausschließlich mit Iridium GO! WLAN und stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht vorher mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden.
Wenn Ihr Gerät jetzt eine Verbindung zum Iridium GO! herstellen kann, müssen Sie diesen Schritt möglicherweise später wiederholen, wenn Sie sich nach der Verwendung eines anderen WLAN-Netzwerks erneut damit verbinden möchten.