Wenn auf Ihrer GO exec -App oder auf dem LCD-Bildschirm GO exec Geräts die Fehlermeldung „Keine Daten bereitgestellt“ oder „Keine Sprache bereitgestellt“ angezeigt wird, liegt das normalerweise daran, dass Sie das GO exec eingeschaltet haben, ohne dass eine Satellitenabdeckung vorhanden war.
Bitte schalten Sie die GO exec -Einheit AUS und schalten Sie sie draußen wieder GO exec , wo Sie freie Sicht auf den Himmel/Horizont haben oder wenn die GO exec an die externe GO exec Antenne angeschlossen ist.
Um eine Verbindung zum Iridium-Netzwerk herzustellen und einen Sprachanruf oder eine Datenverbindung zu aktivieren, muss die GO exec -LED GRÜN blinken und ausreichende Satellitenempfangsbalken vorhanden sein. Mindestens 3 Balken Empfang sind erforderlich. Idealerweise sind 4 bis 5 Balken Empfang erforderlich, um eine Sprach- oder Datenverbindung aufzubauen und aufrechtzuerhalten . Dies ist in Häfen oder in städtischen Haushalten möglicherweise nicht möglich, insbesondere bei Verwendung der internen Antenne. 1-2 Balken Empfang reichen nicht aus.
Wenn die GO exec LED nach dem Einschalten länger als eine Minute ROT blinkt , konnte die GO exec -SIM-Karte nicht im Iridium-Netzwerk registriert werden , und der Transceiver wurde deaktiviert. Obwohl die Satellitensignalbalken nun möglicherweise Empfang anzeigen, kann das Gerät keine Verbindung herstellen. Der GO exec versucht erst nach Aufforderung oder einem Neustart erneut, die SIM-Karte zu registrieren.
So wecken Sie den Iridium GO exec -Transceiver auf und lösen einen Versuch zur SIM-Kartenregistrierung aus:
Bitte bewegen Sie den GO exec an einen Ort mit freier Sicht auf Himmel und Horizont oder schließen Sie ihn an eine installierte externe GO exec -Antenne an.
Senken Sie die interne GO exec -Antenne am Gerät ab.
Tippen Sie auf dem Touchscreen auf „Abbrechen“ , um das automatische Herunterfahren zu verhindern.
Heben Sie die interne Antenne wieder an.
Alternativ können Sie den GO exec aus- und wieder einschalten. Wenn die GO exec -LED grün blinkt und 3-5 Balken Signalstärke vorhanden sind, kann Ihr Gerät eine Verbindung herstellen.
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung, wenn das Problem dadurch nicht behoben wird,
1. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte richtig eingelegt ist.
So legen Sie die GO exec SIM-Karte richtig in den GO exec :
Die goldene Chip-Kontaktseite muss nach unten zeigen und die weiße Seite nach oben, wobei die Ecke in Richtung der Paddelantenne abgeschnitten sein muss.
Schieben Sie die GO exec SIM-Karte vollständig ein und drücken Sie vorsichtig, bis Sie ein leises Klicken hören. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihren Fingernagel verwenden.
Überprüfen Sie, ob die Kante der GO exec SIM-Karte bündig im Steckplatz sitzt. Wenn Sie die GO exec SIM-Karte entfernen können, ohne sie vorher hineinzudrücken, muss sie erneut korrekt eingesetzt werden.
2. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte aktiviert wurde
SIM-Karten müssen über das PredictWind-Satellitenportal aktiviert werden, bevor sie funktionieren. Dazu gehört auch die Auswahl eines GO exec Monatstarifs. Weitere Aktivierungsanweisungen finden Sie in Schritt 2: Aktivieren der Iridium GO! exec SIM-Karte .
3. Starten Sie die GO exec neu
Bitte schalten Sie den GO exec aus und wieder ein, wobei die externe Antenne angeschlossen sein muss oder die interne Antenne eine gute Signalstärke findet, z. B. im Freien mit freier Sicht auf Himmel und Horizont.
Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie weitere Hilfe benötigen.