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Offshore-App kann nicht geladen werden

Was Sie überprüfen sollten, wenn Sie die Offshore-App nicht laden können

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Verfasst von Matt Crockett
Diese Woche aktualisiert

Wenn Sie die Offshore-App nicht laden können, versuchen Sie, Folgendes zu überprüfen, um das Problem zu beheben:

Alle Geräte

  • Starten Sie das Gerät neu oder schalten Sie es aus und wieder ein.

  • Löschen Sie die Offshore-App und installieren Sie sie erneut.

  • Überprüfen Sie, ob Ihre iOS-Version 15.2 oder höher bzw. Android 8 oder höher ist.

  • Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf die neueste Version.

  • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon eine Sicherheits-App installiert ist, z. B. die mobile Sicherheits-App von TrendMicro. Falls ja, müssen Sie möglicherweise das Laden der Offshore-App zulassen oder die App beim Starten deaktivieren.

  • Deaktivieren Sie alle VPNs. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die VPN-App und versuchen Sie es erneut.

Nur Android-Geräte

  • Versuchen Sie, den Cache zu leeren. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > Apps > Offshore-App > Speicher > Cache leeren

  • Überprüfen Sie , ob Sie die neueste Version von Android System WebView haben. Schalten Sie Ihr Android-Gerät aus und wieder ein. Gehen Sie dann zum Google Play Store , suchen Sie nach „Android System WebView“ und installieren Sie es .

Wenn nichts davon funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@predictwind.com und teilen Sie uns Folgendes mit:

  • Welches Gerät Sie verwenden und welches Betriebssystem es hat.

  • Welche Schritte zur Fehlerbehebung Sie bisher unternommen haben.

  • Alle Bilder oder Videos, die Sie von dem Problem machen können.

  • Alles Bemerkenswerte, das möglicherweise passiert ist, bevor das Problem auftrat.

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