Wenn Sie die Offshore-App nicht laden können, versuchen Sie bitte Folgendes, um das Problem zu beheben:
Alle Geräte
Starten Sie das Gerät neu oder schalten Sie es aus und wieder ein.
Löschen Sie die Offshore-App und installieren Sie sie erneut.
Überprüfen Sie, ob Ihre iOS-Version 15.2 oder höher oder Android 8 oder höher ist.
Aktualisieren Sie auf die neueste Version Ihres Betriebssystems.
Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon eine Sicherheits-App installiert ist, z. B. die mobile Sicherheits-App von TrendMicro. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise zulassen, dass die Offshore-App beim Starten der Offshore-App geladen oder deaktiviert wird.
Deaktivieren Sie alle VPNs. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die VPN-App und versuchen Sie es erneut.
Nur Android-Geräte
Versuchen Sie, den Cache zu leeren.Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Android-Geräts > Apps > Apps > Offshore-App > Speicher > Cache leeren
Überprüfen Sie , ob Sie über die neueste Version von Android System WebView verfügen. Schalten Sie Ihr Android-Gerät aus und wieder ein > gehen Sie dann zum Google Play Store > Durchsuchen Sie Android System WebView und installieren Sie es .
Wenn nichts davon funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@predictwind.com und teilen Sie uns mit:
Welches Gerät Sie verwenden und welches Betriebssystem es verwendet.
Welche Schritte zur Fehlerbehebung Sie bisher unternommen haben.
Alle Bilder oder Videos, die Sie von dem Problem machen können.
Alles Bemerkenswerte, was vor dem Auftreten des Problems passiert sein könnte.