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Datos de contacto de PredictWind

Cómo contactar con PredictWind por correo electrónico, teléfono o mensajería integrada en la aplicación.

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Escrito por Matt Crockett
Actualizado hoy

Nuestro equipo de soporte, formado por expertos en navegación y náutica, está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Correo electrónico de Predictwind

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@predictwind.com

Aplicación/Sitio web de Predictwind

Si utiliza la aplicación o el sitio web de PredictWind, puede iniciar una conversación con nuestro equipo en cualquier momento; visite https://www.predictwind.com/contact-us/

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WhatsApp: +1 209 9894960. Utilice el código QR a continuación para configurar el número de soporte de WhatsApp de PredictWind.

Números de teléfono de Predictwind

  • Australia : +61 2 4208 5712

  • Nueva Zelanda : +64 9 801 8127

  • Reino Unido : +44 20 3936 1730

  • EE. UU .: +1 628 899 0038

  • Por favor, llame de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 (hora de Nueva Zelanda, GMT+12/13). Nota: Todas las llamadas internacionales se redirigen a Nueva Zelanda. Si no consigue comunicarse, deje un mensaje detallado.

Si no logra comunicarse con un miembro de nuestro equipo, probablemente esté atendiendo otra llamada o haya intentado llamar fuera del horario de oficina. Deje un mensaje claro con su nombre, correo electrónico y el motivo de su llamada, y le devolveremos la llamada. Llame de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 (hora de Nueva Zelanda, GMT+12). Nota: Todas las llamadas internacionales se atienden desde Nueva Zelanda.

Información que debe incluir en su mensaje o correo electrónico.

Cuanto más sepamos, más rápido podremos ayudar.

  • Describe brevemente el problema y resuma las soluciones que ha intentado.

  • Proporcione una lista de todos los dispositivos relacionados con el problema, incluyendo las versiones del sistema operativo y del firmware. Estos pueden incluir teléfonos, tabletas, portátiles, DataHub , cualquier producto Iridium, Starlink, routers 4G u otros dispositivos de comunicación.

  • Para las aplicaciones, por favor comparta el nombre y el número de versión.

  • Para suscripciones a los servicios de PredictWind, por favor comparta la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

  • Compartir capturas de pantalla, fotos o un enlace a un vídeo corto es de gran ayuda.

  • Su ubicación física actual, planes de viaje posteriores y cronograma.

  • Su número de teléfono internacional completo, en caso de necesitar asistencia telefónica.

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